"Советский " отдых — отзыв об отеле
Festa Pomorie Resort 4*
Оценка отдыха
4 из 10
Отдыхали в Фесте 2 взрослых и четверо детей. Сначала о плюсах: очень хорошее
питание, качественно приготовленное и даже домашнее какое-то) хороший климат-,
но это правда не отеля заслуга)чистый пляж-песок. В номерах все новенькое, но по
скромному.Правда у подружки обнаружились муравьи..-приятного мало.В отеле
тихо-спокойно, шумных компаний не наблюдалось.Чисто пенсионерский отельчик) Есть
детская анимация и дет.дискотека.Аниматоры работали хорошо, с душой!
Ну а теперь о больших минусах.....Отношение к русским в отеле-МЯГКО ГОВОРЯ,
ужасное!Мы заказывали номер с видом на море, и есстественно с балконом- получили
вид на море, но балкона в номере не оказалось. как сушить
детс.белье-вопрос...Тем более мы с грудными детьми! Попросили поменять(
свободные номера с балконами были!!!), получили твердый отказ. Нам предложили
номера с видом на проезжую часть, мы конечно отказались. Попросили представителя
Солвекс по имени Мира Димитрова помочь разобраться с ситуацией, мы же платили за
номер с видом на море, зачем же нам переезжать в более дешевый??? На что Мира
сказала, что мы должны идти на компромисс- или номер на улицу с балконом или на
море без балкона. Когда мы сказали,что какой может быть компромисс, если мы
заплатили за определ.номер????Говорили мы спокойно, даже голос не повышая, но
Мира Димитрова сказала, что она у нас деньги за тур не брала, поэтому мы должны
разбираться с Солвексом в Питере...А она ,видите ли, эту работу не любит и у нее
нет никакого желания тратить на нас время и нервы............ С тем Мира и
отчалила- больше мы ее не видели. Все эти фразы я привожу дословно, ничего не
прибавив. Сказать, чтобы мы были в шоке-ничего не сказать. Потом мы еще
несколько раз подходили к менеджеру Богдану, попросили нас переселить позже,
когда освободятся нужные номера (хотя и так пустые были), на что Богдан нам
сказал с презрительной улыбкой- для ВАС номеров не будет!Просто поражает такое
отношение к женщинам с грудными детьми...тем более никаких скандалов мы не
устраивали, разговаривали абсолютно спокойно. Когда мы поднялись в номер то
увидели, что кровать стоит двухспальная, хотя мы бронировали 2 кровати, потому
как моему старшему ребёнку 14 лет. Для малыша кровати вообще не было, хотя ее мы
тоже бронировали. У подружки была такая же ситуация. Три дня!!! мы просили
кровати-манежи для малышей, в итоге нам принесли их ....без дна. это просто
издевательство..мы опять пошли к Богдану просить дно-матрасик. Он нам сказал,
что матрасиков нет, хотите-покупайте..... Я была во многих странах, но нигде не
видела такого отвратительного отношения со стороны обслуживающего персонала.
Поговорив в отеле с русскими , поняли, что такое отношение не только к нам. В
номерах с балконами живут исключительно немцы, около них Богдан просто чуть-ли
не с веером отплясывает.А с русскими ведет себя просто как бог и царь
какой-то..было бы смешно, если бы не было так грустно(((( В итоге мы без конца
звонили в Питер, потратив кучу денег на разбирательства с Солвексом. Еще через
пару дней мы добились все0таки этих матрасиков, правда, почти половина отдыха
уже прошла.... На экскурсии, Слава Богу,не ездили. Кто ездил, все переплевались,
муторно,долго и неинтересно.Мы ездили своим ходом в Несебр- красота! И вообще
этот отель мне напомнил персонал советских гостинниц на нашем юге.Все нужно
выпрашивать, подобострастно улыбаясь и т.д- видели таких, да и это не гарантия
что тебя откровенно не пошлет человек настроения- менеджер Богдан. Короче
говоря, никому этот отель не посоветую!!!!
"Советский " отдых — отзыв об отеле Festa Pomorie Resort 4*
Оценка отеля
Все отзывы об отеле Festa Pomorie Resort
Погода в Помории
Погода в Болгарии
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву
Добавить комментарий к отзыву