Отдых с КОРАЛ ТРЕВЕЛ — отзыв об отеле
Occidental Grand Flamenco Punta Cana 4*
Оценка отдыха
8 из 10
Добрый день!
Отдыхали в Доминикане, Пунта Кана с 12.04.2011 по 19.04.2011
Тур был куплен 18 марта в отель OCCIDENTAL GRAND PUNTA CANA 4*+,
туроператор «КОРАЛ ТРЕВЕЛ»
Счастья не было предела, до тех пор пока мы не встретились с гидом, который
сообщил, что для нас нет места в отеле, поэтому мы заселяем вас Caribe Club
Princess, на вопрос почему, трансферный гид набрал на сотике отельного гида, и
передал нам трубку, в свою очередь отельный гид заученными фразами(как
общаться с туристами в непростых ситуациях) пыталась убедить, что всё будет
хорошо, завтра встретимся и всё решим. После 12 часового перелета и разницы во
времени не хотелось попав в Доминикану, начинать свой отпуск с разборок.
Переночевав, мы отправились на встречу с отельным гидом — Окуневой Ириной,
которая начала свой разговор с ХАМСТВА, сказав, что «нам ещё повезло, что мы
попали в этот отель, а не в какой то другой" пыталась нас убедить, что данный
отель гораздо лучше, даже того что мы сами выбрали. Мы оказались продвинутыми,
ранним утром прошли по берегу до нашего отеля OCCIDENTAL GRAND PUNTA CANA 4*+,
сами всё посмотрели, встретили там россиян,с которыми летели в самолете
вместе, что в данном отеле всё классно. На данную информацию Ирина опешила, и
сказала «У вас нет выбора, либо этот отель либо переезжаете в другой,который
я вам не советую, потому что он хуже». Не понятно одно, зачем тогда выбирать
отель и тратить на это время, если КОРАЛ сам всё решает, кто и где будет
отдыхать??? в целом за 7 дней мы заплатили 120 тыс и получаем такое
неуважительное отношение со стороны туроператора?????Такого хамства,
лицемерия, предвзятого отношения, отсутствие извинений, НИКАКИХ КОМПЕНСАЦИЙ -
мы не получили!!!!!хотя в инете все пишут, что за переселение туроператор
должен предоставить на выбор бесплатную экскурсию!!!!!!!! я попросила, только
одного предоставить нам номер такого же уровня, за который я заплатила в отеле
OCCIDENTAL GRAND PUNTA CANA 4*+, на что Ирина, пообщавшись на ресепшене
сказала, такой номер будет стоить 20$ ЗА СУТКИ!!!!!ПРОСТО НЕПОНЯТНО, ЗА ЧТО Я
ПЛАТИЛА ДЕНЬГИ ПОКУПАЯ ПУТЕВКУ?????????????ЕСЛИ ПО ПРИЕЗДУ СЕЛЯТ НЕ ПОЙМИ
КУДА?????
Все свои проблемы возникающие в данном отели решали сами, было противно
встречаться с представителем КОРАЛ ТРЕВЕЛ.
Я никогда «не кошу всех под одну гребенку» но могу заявить, что в КОРАЛ ТРЕВЕЛ
все гиды хамы, по приезду в аэропорт в последний день, я подошла к
гиду,который привез нас в аэропорт, и попросила ручку, чтобы заполнить
эмиграционную карту, на что гид мне ответил, что у него нет времени и ушел.
Чтобы заполнить бланк требуется минута, там просто нужно проставить
галочки!!!!!!!!!!!!!
Я была шокирована таким халатным отношением и неуважением к туристам, никогда
не писала отзывов, но в данном случае опубликую статью на всех сайтах пусть
страна знает своих «героев».
Очень хочется надеяться , что такой крупный туроператор сможет улучшить свою
работу и его персонал будет более воспитанным.
А для себя я решила, С КОРАЛ ТРЕВЕЛ вы никому не нужны в чужой стране.
Возможно Я и готова отдавать Вам сумасшедшие деньги за отдых, экскурсии и
какие-либо еще дополнительные услуги. Но для начала научите свой персонал
работать!!!!!! Деньги платят за что-то, в данном случае это - полнота,
достоверность СВОЕВРЕМЕННОЙ информации, внимание и ощущение хотя бы какой-то
защиты в другой стране. Ничего из выше перечисленного лично мы не
получили !!!!! Больше никогда и никуда не поеду с Coral Travel!!!!!!
- 4841
- 0
-
КатеринаОтдых с КОРАЛ ТРЕВЕЛ — отзыв об отеле Occidental Grand Flamenco Punta Cana 4*
Оценка отеля
Все отзывы об отеле Occidental Grand Flamenco Punta Cana
Погода в Пунте Кана
Погода в Доминикане
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву