Поездка по туру "Города искусств Jeans + отдых на Сицилии" от PAC-Group из Ростова — отзыв об отеле
Tropicana Rosetta & Jasmine Club 4*
Оценка отдыха
8 из 10
Я ездала в тур "Города искусств Jeans + отдых на Сицилии" в июле 2007 года
через Ростов.
В целом тур понравился. Экскурсионная часть была удачной. Как выяснилось, наш
сопровождали представители другой фирмы (просто повезло :). Отели были
терпимые, для транзита пойдет. Питание в отелях было сносным, но ходить по
кафе утром и вечером было просто не возможно из-за занятости. Экскурсии были
удачными, особенно во Флоренции. Стоимость превысила изначально заявленную!
Так как я взяла все экскурсии, то свободного времени просто не было! Гулять
оставалось только ночью :) В плане организации поездок и экскурсий в целом все
было хорошо, фирма то была другая:) Проблемы начались в последний день. После
Венеции мы должны были ночевать в Римини, в забронированном отеле. Нам
говорят, что отель закрыли и мы едем на ночь в Сан-Марино! Все стали
возмущатся, хотели на море, были свои планы. Спорить бесполезно, контактное
лицо от PAC-Group Паоло Бизи видите ли не вкурсе, проблему эту он не знает,
решить ничего не может. Короче говоря, мы на ужин ездили в Римини, а ночевать
в Сан-Марино! Надо отметить, что отель был очень хороший, так что это все
компенсировало. Утром всех уезжающих в Ростов повезли в Форли. А тех, кто
отдыхал на море - в Римини. На Сицилию летела я одна. Самолет вечером! Меня
привезли в Римини утром и просто бросили у отеля, где мы должны были ночевать!
Что было дальше читайте ниже!
Всех интересуют впечатления о Сицилии - читайте:
Что сказать о Сицилии? Остров достаточно большой, из Палермо в Катанию (с
запада на восток) ехать 3 часа. Местность гористая, достаточно симпатично. По
дорогам много туннелей. Сразу о мафии – остался один памятник по дороге в
Палермо! даже не успела сфотографировать.
Я была в районе Палермо, окраина Чинизи, рядом Теразини (пешком 15 минут).
Палермо рядом, из аэропорта минут 10-15. Чинизи это деревня из частных домов.
В районе отеля начинается переход в другой город (вдоль городского пляжа).
Теразини крупнее, много квартирных домов. В центре церковь, улица с магазинами
и кафе, но, в отличие от Римини, все более национально. На улицах, практически
на дороге! сидят местные жители за столами, машины и люди их не волнуют. Как я
понимаю, практически все города небольшие и похожи на деревни. Отличаются
только исторические центры: Палермо и Катания.
Отель хороший (Florio Park Hotel 4*). Описание в инете соответствует
действительности. Обслуживание хорошее. На территории 1 и 2-х этажные корпуса.
Основной корпус с холлом, рестораном, баром, SPA находится в центре. Есть
теннисный корт, 2 бассейна, амфитеатр. Рядом с центральным корпусом есть
отдельный банкетный зал, который сдается. За неделю там почти каждый день были
свадьбы, все очень прилично и тихо!
Пляж находится на выходе с территории отеля: песочный, лежаки и зонты входят в
стоимость, граничит с городским пляжем, отгорожен веревочкой , убирают каждый
день, открыт с 9 до 19. Один недостаток – камни на входе в воду именно
напротив территории пляжа отеля! Сразу слева - нормальный вход с городского
пляжа. Вода в целом чистая, но есть обжигающие медузы! К вечеру стараниями
детей у берега собираются водоросли, вода мутная. Дальше уже нормально. Море
Тирренское, прохладное, живности мало.
В отеле отдыхают итальянцы и французы. Русских мало, что, наверное, к лучшему
. в отеле есть экскурсионное бюро, прокат авто, хорошая анимация и днем и
вечером, правда все это для итальянцев и французов! На английском, тем более
на русском, ничего нет. Часть персонала объясняется по-английски, но с трудом.
Питание очень приличное, в ресторане (можно внутри или на террасе). Завтраки
конечно скромные, хотя есть и йогурты, и нарезка, и соки, в целом ничего
(шведский стол). Обед (шведский стол) отличается обилием овощей! Есть и рыба,
и мясо, и фрукты, и сицилийские десерты, и конечно, есть паста! С виду даже
ничего, но я не ела! :) Ужин, как положено, с метрдотелем (здоровается по-
русски!), меню по выбору. Радовало, что к еде на стол подают графин воды и
графин вина (входит в стоимость), есть винная карта. Номер был на первом
этаже, в корпусе рядом с главным. Балкона естественно не было, окно выходило
на кусты, за которыми была стоянка и амфитеатр. Учитывая высокую влажность,
жалюзи не открывала, все время работал кондиционер. Воздух тяжелый, вещи
вообще не сохнут! В течение дня два раза идет автобус в центр Палермо по
расписанию, туда и обратно 5,60 евро. Такси в Палермо 50-60 евро! В целом
отель понравился.
Была на экскурсии Этна-Таормина. Стоит 65 евро (подробности ниже!) Дорога к
вулкану восстановлена поле последнего извержения 5 лет назад. По дороге можно
увидеть дома, ушедшие под лаву! Вулкан достаточно большой, много вершин, есть
старые и действующие кратеры. Катания лежит у подножия вулкана! Из-за жары все
время была дымка, город плохо видно. Зимой на вулкане катаются на лыжах,
известный курорт! Автобус приезжает на площадку, где есть кафе и сувенирные
магазины. Можно дойти до двух старых кратеров, посмотреть (ничего особенного,
камни и ветер). Для того, чтобы подняться к кратеру (конечно не основному)
нужно ехать на подъемнике (25 евро), затем есть автобусы (23 евро). При
продаже билетов возьмут еще 1 ли 1,5 евро (не помню) за программку! для чего -
непонятно. На подъемнике есть прокат теплых курток и ботинок (2 евро). В
районе кратера очень холодно, ветер, может быть и снег, а земля под ногами
горит! Свежая застывшая лава похожа на уголь или карбид, легкая, черная, вся
из мелких камней. Там, где давно не было лавы растут деревья, трава.
Что касается Таормины, то это небольшой городок с несколькими
достопримечательностями. Виды конечно красивые, море Ионическое, более
беспокойное. Любимое место отдыха Лужкова. Сам город – практически одна
центральная улица с магазинами (очень дорого). Есть центральная площадь с
фонтаном, конечно церковь, греко-римский театр (там проходят фестивали,
концерты мирового уровня), одеон (остатки амфитеатра на задворках церкви,
между жилыми домами!). Вот практически и все! Конечно, все симпатично, хорошая
панорама на море, но после континентальной Италии – очень мелко! Особого
восторга не было. Еще из достопримечательностей – рядом находится самое
близкое место к югу полуострова, виден противоположный берег, самое узкое
расстояние – 3км!
В целом об острове - приятное впечатление. Не скажу, что поразил, но и
посмотреть стоило. Если туда еще раз поеду (хотя думаю нескоро:), то на
восточное побережье. Там пляжи лучше, больше достопримечательностей, легче и
дешевле до них добираться.
Теперь о неприятных впечатлениях, обеспеченных нашей фирмой!!!
Все началось в воскресенье, когда меня чуть не забыли (а точнее не очень
хотели) отвести в аэропорт! После переезда из Сан-марино в Римини (в
Маракаибо, который конечно работал) меня должны были оповестить о трансферте.
Семья Третьяковых (им заменили отель на отдыхе, потом оказалось на отель с
русской хозяйкой и обслугой – впечатления у них остались, мягко говоря, не
очень!) так и не дождалась своего трансферта, взяли такси и поехали сами.
После чего я стала выяснять, кто и когда повезет меня. Представители фирмы
судя по всему за мной ехать не собирались! Звонила Ире, искала, кто меня
заберет! В итоге, (я ждала с 9.30) к 14 часам пришел за мной автобус. По
дороге я разговаривала с сопровождающей девочкой. Оказалось, что в Римини
от «PAC-Group» работает только 5 человек! Из них только 1 свой гид! Остальные
сопровождающие! А самолеты идут каждый день! Пожаловалась, что ее подняли рано
утром, сказав, что ей через 5 минут встречать самолет (а ехать до Форли 1
час!), а про него видно забыли, ну и так далее! Тут я поняла, что нам крупно
повезло, что экскурсионка была у нас от другой фирмы :) на мою удачу, я стала
выяснять у нее как записаться на экскурсии на острове. «PAC-Group» на сайте
дает расписание экскурсий, указывая, что они идут из 2-х отелей (CITTA DEL
MARE и FLORIO PARK HOTEL)! Я отель и подбирала поэтому! Первый - дешевле,
отзывы плохие! Девочка раньше работала на Сицилии, поэтому дала мне номер
стойки в CITTA DEL MARE, что мне очень пригодилось.
Самолет по расписанию должен был вылететь в 18.10, а вылетел естественно на
час позже. Я уже не говорю о безумных детях, особенно одной девочке, которая
ОРАЛА не переставая! Я ее слушала с момента регистрации до конца полета (с
16.00 до 20.20)!!!! глядя на нее орали другие дети, а еще выла маленькая
собака! Короче, я думала не переживу это :) Но кульминация дня была в Палермо!
По прилету с опозданием багаж стали выдавать через 30 минут! Когда я вышла в
зал, меня не встречали! Я обошла все таблички – никого с табличкой «EURIALO
VIAGGI»! Я стала перечитывать все документы. В бумагах у меня была указана
только принимающая сторона и общий телефон, без гидов и их координат! В
программке у меня было вообще написано, что по прилету в Катанию меня встретят
с табличкой с моим именем! Это как я в Катании окажусь?! Позвонила на
указанный телефон (воскресенье, 21.00!) – автоответчик на итальянском! Стала
звонить г-ну Паоло Бизи, он так удивился! Сказал, чтобы я внимательнее
поискала! Позвонила гиду! Крайне удивился, что у меня нет вообще никаких
данных о сопровождающих, пообещал разобраться завтра! На вопрос как мне
добираться, предложил взять такси. Я спросила, кто вернет мне деньги, сказал,
что по приезду в Москву, деньги фирма вернет!!! Я ответила, что летела не из
Москвы, и туда за ними ехать не собираюсь! тут он тоже обещал разобраться. В
итоге я взяла такси, на мое счастье - расстояние маленькое (10-15 минут),
цена -50евро! Я долго объясняла про чек, но своего добилась:) по дороге меня
уже стали одолевать дурные мысли, но в отеле меня ждали, даже ужин оставили!
На следующий день за обедом меня подсадили к русской девушке Свете. Она
оказалась из Москвы, прилетела в субботу. Тоже от «PAC-Group». Ее отправили в
Катанию! хотя отель рядом с Палермо! Видно фирме было жалко уже выкупленных
билетов. По прилету ее тоже не встретили! Но она случайно увидела кого-то с
табличкой «PAC-Group» и ее довезли! А если добираться самой - 3 часа
неизвестно как и за сколько!!! В общем поделились впечатлениями! Как
оказалось, в отеле не то, что стойки, даже папки агентства нет! Позвонила
Паоло Бизи, он опять удивился, сказал, что выяснит, кто за нас отвечает! В
итоге, я поняла, что звонить ему - только деньги тратить.
Мы решили поехать на экскурсию Этна-Таормина. Стали звонить по добытому мной
телефону. Это стойка «EURIALO VIAGGI» в CITTA DEL MARE. Выяснилось, что
экскурсия в среду, в 6.00. Оказалось, что из нашего отеля экскурсий нет!
Добираться в CITTA DEL MARE нужно самостоятельно, при этом они находятся
дальше, и по дороге на экскурсию нас можно было бы и забрать! Цену назвали 65
евро, не сказав, что подъем оплачивается отдельно! По обратную дорогу сказали,
что договоритесь и вас завезут. Я им высказала крайнее недовольство
отсутствием трансферта и спросила, как мы будем решать этот вопрос. Обещали
срочно разобраться! В среду утром вызвали из отеля такси (25 евро!). Приехали
в CITTA DEL MARE, встретили одну даму, оплатили экскурсию и я стала выяснять,
кто мне вернет деньги! Мне сначала ответили, что водитель ждал до 21.00, потом
они уже в 21.00 звонили в отель, узнали, что меня еще нет! Но особо
напрягаться не стали!!! На встречу отправляют только одного водителя, который
не то, что по-русски, по-английски не понимает! Без гида! За отдыхающих во
FLORIO PARK HOTEL никто не отвечает! Экскурсионного обслуживания не
предусмотрено! А когда я сказала, что фирма нас об этом не предупреждает, дает
недействительное расписание, не дает сведений о гидах, то ответили, что это
знают! И я не первая этим возмущена!!! Но ничего не делают!
В итоге дама обещала позвонить на фирму, разобраться с моей проблемой (я
сказала, что это ваша проблема), а результат я узнаю во время экскурсии. Когда
автобус заполнился, она начала с нами прощаться! Я пошла за ней, выяснять, кто
же мне ответит! Сказала, к вам сядет гид, с ней и разговаривайте. При этом
обещала, что назад нас довезут!
После Палермо мы заехали в каком-то городке за другой частью группы с гидом (а
нас по дороге забрать было нельзя!).
Что сказать про качество экскурсии. Я ничего не запомнила. Сначала
напрягалась, а потом перестала слушать. Рассказ состоял из каких-то фраз,
которые на середине просто прерывались разговорами с водителем! А ему, в свою
очередь, очень нравилось сигналить (почти все время). В общем добрались мы до
Этны. По дороге все хотели сфотографироваться. Но остановился водитель для
фотографирования там, где не было видно вулкана, зато был магазин с сувенирами!
люди в автобусе ехали очень по-летнему, им не сказали, что надо одеться! Нам
это передали русские, приехавшие из Парижа. Французов их принимающая фирма
инструктировала больше часа по всем вопросам!!! Также люди только узнали, что
за подъем надо платить отдельно! Мы решили подняться только на канатке.
Спрашиваю гида, мы увидим кратер. Отвечает - вы должны увидеть! Те, кто поехал
выше, спросили, их привезут прямо к кратеру. Ответ – там должен быть человек,
который отведет вас к кратеру. Сама она не поднималась, помогла в покупке
билетов и ненужной программы (думаю, по собственной инициативе). Времени дали –
3 часа! В итоге те, кто поехал выше, доехали до какого-то места, а дальше их
никто никуда не повел! Видно, надо было договариваться, но, итальянский нам не
известен, а гиду по… :) Поднялись на канатке, посмотрели на Катанию (было
почти не видно), почувствовали ветер, посмотрели сверху, как шла лава и
поехали вниз. Внизу дошли до двух кратеров, посмотрели. Походили по магазинам,
поели, короче убили время. Я это говорю к тому, что, организуя экскурсии, надо
заранее обдумывать график, чтобы потом не нестись не ужин, как в итоге и
получилось! Я пыталась выяснить свои вопросы, конечно она была не в курсе,
сказала будет звонить и разбираться:) По дороге в Таормину нас отвезли в
магазин на пасеку, а то мы меда и пчел не видели. Причем, возле вулкана добра
этого было полно, но всем сказали, что надо покупать только здесь. Видно, тут
пчелы элитные:)
Обзорная экскурсия по Таормине заключалась в том, что мы приехали на парковку,
нас довели до площади и дали свободное время! По желанию самих экскурсантов,
его сократила до 2,5 часов! Интересно, если бы мы гуляли по предложенному
графику, то в отель доехали бы наверное после 23 часов. Пошли мы по главной
улице, дошли до Греко-римского театра. Вход платный 6 евро, о чем людей не
предупредили и многие просто ушли. Посмотрели театр (собственно, смотреть
особо нечего - сцена с оставшейся декорацией и сиденья, очередной вид на
море). Пошли назад, зашли в маленькую церковь. Делать в общем было нечего,
ходили убивали время. Вернувшись к автобусу, стала выяснять свой вопрос.
Оказывается, я уже должна была как-то догадаться и написать заявление на
возврат денег! Тут я недогадливая спросила, на чье имя его писать, у меня нет
никаких данных. Известно на чье – директора. А как зовут директора, видимо я
тоже должна была как-то угадать. Короче говоря, узнала я как его зовут. Стали
уточнять про обратную дорогу. Гид сказала, что нас завезут. Помня, что она
раньше выйдет, а водитель конечно говорит только по-итальянски, стала сразу
уточнять как нас завезут. Сначала сказали, что по дороге в CITTA DEL MARE.
Потом она подошла и сказала, что мы так опаздываем на ужин (еще бы!), что нас
довезут со всеми, а потом дадут машину с водителем, само собой бесплатно!
Приехали мы назад. Встретила нас опять другая дама, но она была в курсе.
Сказала, что она взяла на себя такую ответственность! Мне, честно говоря, по…
чья ответственность, надо работать нормально! Я ей опять рассказала, когда да
как я приехала. Она говорит - вы же написали заявление и чек у вас есть? Как
бы и кому я его писала? Я ей предложила поехать со мной за всеми бумагами,
сама я больше тратить деньги на их глупость не собираюсь. Мне сказали, что
завтра какая-то девочка ради меня совершит подвиг :) - специально приедет днем
за бумагами и отдаст мне деньги (а как же она бедная их отдаст, а наверное у
нее будут деньги за экскурсии!). Пока мы все это выясняли, автобус уехал.
Время – начало одиннадцатого, спрашиваю - как мы поедем в отель, нам говорят
сами! Тут я взбесилась, хотела озвучить все, что я о них думаю и какого х...
они сначала обещают, а потом кидают и главное – где мы возьмем машину!, а
может у нас уже нет денег. Дама видно испугалась, что я продолжу и уже не
остановлюсь, и побежала за водителем. В итоге нас повез водитель автобуса на
своей машине. Если бы они этого не сделали, я бы им устроила веселую ночь! и с
последствиями в России. Я и так сказала, что буду судиться. Но еще главный
вопрос был не решен – как мы поедем назад! У меня самолет в 7 утра, а у Светы
вообще из Катании! Обещали в четверг, а потом уже в пятницу придет факс.
На следующий день я написала заявление, сделала копии документов и чека.
Приехала девушка, которой я показала расписание экскурсий «PAC-Group». Она
сказала, что большей их части вообще нет! Деньги мне вернули, я отдала
ксерокопию и заявление. Чек себе оставила, надо будет - еще приедут. Это был
четверг. Подумав хорошо, решили на экскурсии с ними больше не ездить (платить
+50 евро за дорогу, а про качество я уже и не говорю). В пятницу сами на
полдня поехали в Палермо. Окраина напоминает типичный советский город –
безликие облезлые многоэтажки с застекленными лоджиями:) Центр конечно
ухоженный, много зелени. Автобус идет до театра Массимо, потом пешком за 2
часа пробежали основные места. В общем город очень милый, колониальный стиль.
Напомнил Пальму, но там чище.
Наши приключения на этом не закончились! В пятницу искали факс:) Оказалось,
что (видно компьютер очень дорогой атрибут) Свете его написали, исказив
фамилию (хоть бы на латинице), на русском! А то все итальянцы понимают
русский. На бумаге стоял какой-то номер, они и отнесли его в комнату с таким
номером. Факс конечно вернули, так мы его и нашли! После этого прихожу к себе -
лежит факс! Напечатан, от «PAC-Group» из Москвы! Там написано, что за мной
приедут в 5.40 к отелю. Особо издевательски звучала фраза – просьба не
опаздывать!!! Я звоню на стойку, выяснять у отеля – где, у холла или у ворот,
с ними можно ждать чего угодно. Конечно, прежде чем соединить, отвечает кто-то
на итальянском, потом ищут кого-то англоговорящего, а потом уже русских, а
деньги капают! Сильно удивились моему звонку, они же еще факс не отправили, а
вот у них трагедия – нужен оригинал чека! Говорю, вот и приезжайте за ним!
Сказали, приедет та же девочка, у нее в нашем отеле какие-то дела. Рано я
успокоилась, потому как на отдыхе потеряла числа! Посмотрела я на билет и на
факс и увидела, что машина приедет 28, а я уезжаю 29! Опять звоню выяснять,
оказалось, ошиблись, приедет девочка и отдаст мне факс в руки лично! В
субботу приезжает девочка, отдаю ей чек и смотрю, перед этим приехали
несколько русских и она им рассказывает про экскурсии! Так, что мои труды не
прошли даром, нашлись и ответственные и все остальное:) Эта же девочка (без
факса конечно) подтвердила, что за мной приедут 29, в 5.40, на этом
микроавтобусе (запомните!), русский водитель (уже не помню, кажется Володя).
Вечером принесли еще один факс :)
День отъезда. Встала в 4, собрала чемодан. Думаю, в 5 пойду позавтракаю и в
5.40 поеду. В отеле ресторан открываю в 5 специально для уезжающих. Только
собралась выходить на завтрак в 5 часов, звонит портье – приехала машина!
Выхожу – никакого Володи с микроавтобусом, итальянец на какой-то машине! 5
утра! Поняв, что я дольше буду объяснять, я села и поехала, не позавтракав.
Самолет опоздал с отлетом всего на 20 минут:) Пока сидела, думала если не
успею на второй самолет, кто будет меня неделю содержать, деньги то
закончились, а прямого выхода на «PAC-Group» нет:) Слава богу, в Ростов летел
этот же самолет! По прилету меня вывели в зал транзита, потом на контроль. Там
и встретилась с нашими. Поделились впечатлениями и полетели домой.
Общий итог от отдыха: Сицилия - хороший остров, нет особого восторга, но и нет
разочарования. Наверное, если бы я не занималась всю неделю выяснениями
отношений, то ощущения были бы более приятными. Выводы я сделала – во-первых,
надо отдыхать в отелях не для русских, там и сервис хороший, и спокойно; во-
вторых - больше с «PAC-Group» и «EURIALO VIAGGI» я не связываюсь!
- 3794
- 0
-
НатальяПоездка по туру "Города искусств Jeans + отдых на Сицилии" от PAC-Group из Ростова — отзыв об отеле Tropicana Rosetta & Jasmine Club 4*
Оценка отеля
Все отзывы об отеле Tropicana Rosetta & Jasmine Club
Погода в Шарм-Эль-Шейхе
Погода в Египте
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву