УЖАСЫ ВЫЖИВАНИЯ на ВИЛЛЕ с ТАРАКАНАМИ — отзыв об отеле Villa Pefkohori 2*

Оценка отдыха

4 из 10

Мой отдых на Villa Pefkohori в сопровождении родственников представлял собой ежедневное испытание и решение бытовых проблем, что сравни с выживанием, а не с отдыхом. Villa Pefkohoriне не соответствует описанию, данному на сайте и в каталоге ВИЛАР. А именно:Вся информация о туристском продукте, как оказалось по прибытию в Грецию, была недостоверной и не соответствовала действительности. На примере только описания самой Виллы Пефкохори с официального сайта фирмы или со станицы 55 каталога отелей фирмы (копию прилагаю) можно убедиться в заведомом обмане туристов:  Вилла удалена не на 30, а как минимум на 50-60 метров от моря;  отдых с детьми, о котором мы просили при заключении Договора, просто исключен, поскольку наличие тараканов не соответствует требованиям санитарных норм и гигиенической безопасности (см. фото 1, 2 и 3);  на якобы полностью оборудованной кухне нет банальных предметов кухонной утвари (например, пригодных к использованию губок и ножей – см. фото 4 и 5; вместо работающего чайника сломанная и грязная кастрюлька – см. фото 6) и грязная раковина (см. фото 7);  обещанная на втором этаже спальня – отсутствует, а находиться она в подвале (см. -вид из ее окон на фото 8, плесневелые стены спальни на фото 9,10,11; разбухшая и плесневелая мебель в спальне на фото 12,13,14)  обещанная ванна просто отсутствует;  вместо обещанных телевизоров в каждой спальне всего один и в гостиной;  вместо холодильника – минихолодильник, в который если поставить кастрюлю больше ничего не влезет;  индивидуального кондиционера в каждой спальне нет – единственный работающий только в гостиной;  радио нет;  душ всего один на весь дом и он на третьем этаже (шторки в нем, кстати сказать, пришлось самим делать, дабы вода не текла ни в коридор, ни в спальни – см. фото 15). На первом же этаже вместо душа просто дырка слива воды под унитазом и торчащий из стены душевой кран (см. фото 16). И туалет этот расположен в коморочке, куда человек с нормальным ростом не может зайти не согнувшись, а мыться может лишь сидя на унитазе (см. фото 17 и 18). А на втором этаже туалет с унитазом и раковиной без душа и рядом с открытой проводкой (см. фото 19);  обещанная стиральная машина фактически не работала в течение 3 недель;  вместо уборки два раза в неделю у нас никто НИ РАЗУ не убрался в период с 01.06-07.07.2007;  вместо положенной смены белья один раз в неделю мы долго упрашивали и постоянно напоминали сменить белье, которое порой не соответствовало ни требованиям чистоты, гигиены и целостности (см. фото 20);  пляж не песчаный как указано в описании, а галечно-песчаный. Таким образом, каждый пунк обещанного комфортабельного отдыха – чистой воды ЛОЖЬ! Более того Villa Pefkohori просто не была готова к приему туристов. Будучи затопленной (случайно узнали от водителя автобуса Валар, что за неделю до нашего приезда десять дней шли проливные дожди, а нас об этом никто не предупредил), она не была просушена, не помыта, не приведена в нормальное и пригодное для проживания состояние. Везде пахло плесенью и сыростью. Мебель была мокрая и разбухшая от влаги. Наши дети, приехав абсолютно здоровыми, в первые же дни от таких условий антигигиены и антисанитарии заболели (см. выписки педиатра). Их закусали комары, которых в условиях сырости с невероятными усилиями приходилось выводить и тратить немалые средства на борьбу с ними (пришлось вручную восстанавливать испорченные москитные сетки). От сырости развелись ТАРАКАНЫ. Это просто психологическое и физическое испытание и материальные затраты на покупку ловушек для них. Дом мы сами вымывали, сушили с помощью электроплиты, выносили мебель и постельные принадлежности для сушки на улицу (отмечу, что все это без помощи мужской силы). Хотя ни моющих средств, ни принадлежностей для соответствующей уборки на вилле просто не было. На наши просьбы даже половую тряпку не дали. А на Villa Pefkohori только потрепанные губки, грязные тряпки, единственная видавшая виды швабра (ручка которой сломалась в первые же дни и мы сами меняли ее). С первого дня к нам никто из принимающей фирмы не приходил. Общались с руководством через менеджера Вилар Студио Апартментс (Елену Георгиевну). Ей, гида на каждой экскурсии, мастеру (Григорию) с напарником неоднократно передавали записки с нашими претензиями-просьбами. Реакции никакой. Оборудованная кухня оставляет желать лучшего. Укомплектована она следующим: 2 ножа (которыми можно резать исключительно хлеб), 2 огромные кастрюли 5 и 4,5 литра (не влезающие в маленький холодильник), детские чашки, недостающее по количеству проживающих лиц столовые приборы, отсутствие штопора, открывашки, контейнеров для продуктов, бумажных полотенец. Самим пришлось покупать банальные предметы быта первой необходимости. Смена белья представляла собой выпрашивание чистого постельного белья, постоянное напоминание принести в срок (а не ночью, когда дети уже спят и их приходилось будить, чтоб отдать грязное белье) и самостоятельное застилание 6 кроватей. Само белье не всегда соответствовало требованиям чистоты, гигиены, целостности (некоторые простыни были рваные). Villa Pefkohori ни разу не была убрана!!!! А самостоятельно вымыть полы, стены, окна, лестницы, зеркала, унитазы, раковины, мебель, т.д. во всем доме – занятие не из легких! Минихолодильник течет. Обещанная стиральная машина не работала до 21 июня. 5 раз вручную приходилось стирать и полоскать огромное количество белья ( в том числе и полотенца, скатерть, постельное белье Villa Pefkohori). Чайник с 01 по 09 июня не работал. Грели воду в кастрюле в ожидании замены на новый, пока Елена Георгиевна не отдала свой чайник. Лишь 22.06 принесли новый чайник, который сломался уже 23.06. 26 июня его починили. Но с 28 июня по 07 июля он не работал опять. Кондиционер на 3 этаже фактически не работал с 01.06 по 07.07.2007. он не включался вообще до 16 числа, когда пришел мастер по кондиционерам и не забрал пульт в починку. Больше мы пульт не видели, а без него кондиционер просто не включить. Все технические проблемы сопровождались проблемами электроснабжения. Ни дня не проходило на Villa Pefkohori, чтобы мы не бегали к рубильнику в щитке и не включали свет, который постоянно отключался (и утром, и ночью, и пока мы на пляже и уже приходим к потекшему холодильнику и испорченным продуктам). Наконец, встреча и проводы самих туристов при поездках на экскурсии и в аэропорт. Мы всегда с большим трудом могли попасть и найти автобус Вилар. Порой лишь волую случайности мы этот автобус обнаруживали и всегда не в том месте и не в то время, на которое договаривались. Водитель автобуса произвольно менял место и время встречи с нами. Но верхом предела нашего терпения стала ситуация, когда среди ночи нам позвонили на мобильный телефон и попросили «встретить» приезжающих из аэропорта мужей самостоятельно на дороге, поскольку ни водитель автобуса, ни гиды не знают дороги к Villa Pefkohori!!! А по дороге обратно 06.07 мы с 4 чемоданами, 2 сумками, 2 колясками искали по всей деревне автобус, хотя к Villa Pefkohori должен был подъехать в назначенное время водитель. На момент отъезда мы знали практически всех сотрудников принимающего офиса Вилар, но постоянные обращения и жалобы к ним с нашей стороны в большей своей части игнорировались. Не повлиял на качество обслуживания в сложившееся ситуации и имевший место звонок г-на Феодоридиса из Москвы. Пребывание на Villa Pefkohori сопровождалось постоянным стрессом и напряженной, а порой и унизительной работой по дому, болезнями детей и соответствующим нервным и беспокойным состоянием родителей, ежедневным решением житейско- бытовых проблем. Наше пребывание на Villa Pefkohori нельзя просто никак назвать отдыхом!!!

Оценка отеля

Общая оценка отдыха — 4

Все отзывы об отеле Villa Pefkohori

Добавить отзыв об отеле

Добавить комментарий к отзыву

Твитнуть

Имя

Комментарий

Проверочное поле Случайный вопрос	Сколько будет два плюс три?
	Добавить комментарий к отзыву