Попытка одыха в Доминикане! — отзыв об отеле
Esperos Palace Hotel Kastoria 4*
Оценка отдыха
4 из 10
Наш отдых в отеле начался с того, что мы приехали на ресепшн пляжной зоны.
После того,как мы обрадованные приездом, с багажом подошли к стойке ресепшна,
представитель TEZ TOUR, посовещавшись с работником отеля, вернула нас в автобус
и в следующий раз мы вышли уже в зоне Select, которая расположена значительно
дальше от океана.
Несмотря на то, что в нашем в ваучере было отмечено, что мы молодожены, нам
предоставили номер в 7 корпусе (7212). Номер оказался с двумя кроватями, с
видом на бассейн, хотя в ваучере был указан вид на сад. Оборудование номера
было удовлетворительным, хотя имелись косметические дефекты. Все относительно
хорошо работало. В номере не оказалось питьевой воды и газировки(2 бутылки
газировки и 2 литра воды включены в проживание).
Из наиболее значимых дефектов запомнилась незакрывающаяся дверь на балкон и
странное состояние кроватей, которые представляли собой матрасы, устроенные на
железных кострукциях, нескрученных болтами. От этого дефекта кровати скрежетали
при малейшем движении и при ближайшем рассмотрении выяснилось, что некоторые
металлические детали просто лежат на полу.
На следующий день мы встретились с представителем TEZ TOUR Лилией. В
результате этой встречи мы выяснили, что в отеле отсутствуют велосипеды,
обещанные на сайтах Отеля и TEZ TOUR. Ситуация с ними выглядела нелепо: нам
пояснили, что все велосипеды РАЗОМ сломались и сданы в ремонт на
неопределенное время.Поскольку возможность активного отдыха играла немаловажную
роль в нашем пребывании в этом отеле, мы попросили представителя туроператора
заменить нам отель.На что получили отказ, без внятного объяснения.
Тем не менее, номер нам был заменен на номер 7309, окна которого выходили на
место, более похожее на сад, нежели у предыдущего номера. Данный номер имел
одну большую кровать, с гораздо меньшим скрежетом, а из мелких косметических
дефектов в нем выделялась сквозная дырка в соседний номер, на месте
вывалившейся розетки от телевизора. Указанный дефект не смогли устранить за все
время нашего пребывания в отеле. По этой же причине телевизор в нашем номере
показывал очень плохо, хотя мы в нем особо и не нуждались.
Позже выяснилось, что нам достался номер с балконом в сторону амфитеатра.
Указанное данное соседство не позволяло нам спать (через день) до 12 часов
ночи. Для французских туристов в нем устраивались развлекательные шоу, при этом
создавалось впечатление, что громкость подбиралась не для 10 жалких зрителей
этого ШОУ, а с учетом непреодолимого желания ознакомить всех отдыхающих
ближайших корпусов с этим мероприятием.
Наши попытки сменить номер в дальнейшем - не принесли результата. Один раз нам
на замену пробовали предоставить номер с видом на другой амфитеатр в соседнем
корпусе.Остальные попытки закончились тем, что мы вынуждены были уйти в 2 часа
дня с пляжа, чтобы быть на нашем отдаленном ресепшене, где ждали около двух
часов, чтобы нам сообщили, что нет номеров на замену.
Администратор отеля, говорящая по-русски,Александра, стремится помочь в
решении проблем,связанных с проживанием.
Поскольку целью приезда был отдых, а не просиживание на ресепшене, далеко не
таком уютном, как ресепшн Пляжной зоны, примерно в середине пребывания в отеле,
попытки заменить номер были оставлены.
В целом отель можно описать, как ничем не выдающийся. Чувствуется его
обветшалость. Во многих корпусах и на территории идет ремонт, без отрыва от
основной деятельности.
В ситуацию с велосипедами добавляет комизма то, что почти весь персонал отеля
передвигается на них, причем вид они имеют именно прокатных велосипедов.
Питание в отеле не блещет оригинальностью. Расписание столовых не соблюдается
примерно на пол часа, на открытии и закрытии. Почти все блюда щедро приправлены
корицей. Шанс покушать что-то вкусное выпадает только на ужин. На завтрак и
обед приходится довольствоваться яичницей, сосисками, пиццей и другими
обыденными блюдами. Каких- либо деликатесов, вроде мидий и лобстеров, замечено
не было.
Пляж отеля можно разделить на две части- с песком слева и каменистым
дном,покрытым водорослями, справа. Каменистое дно довольно острое- может
травмировать ноги. В отличие от других отелей, каких- либо специальных бригад
по уборке мусора на пляже замечено не было. Мусор убирался основным персоналом
отеля. После такой уборки встретить окурки или пластиковую посуду в песке, было
совсем неудивительно.Мусор также встречался на территории отеля в клумбах,
битые бутылки были под деревьями, пластиковая посуда была затоплена в
декоративном пруду возле ресепшна в пляжной зоне.Под нашим балконом красовались
кем-то давно выброшенные тапочки.
Территория отеля имеет вытянутую форму от берега, из- за чего по ней ходит
специальный трактор с вагончиками, для перевозки отдыхающих. К сожалению,
данный транспорт не доезжает почему-то до пляжа, хотя там имеется для него
остановка.
Вскоре,после приезда наших знакомых, покупавших билет с нами в одном месте и
на одинаковые условия проживания, мы с сожалением узнали, что их поселили в
пляжной зоне отеля, в 3-х минутах ходьбы от океана. Наш же поход до пляжа
занимал 15 минут. При попытку прояснить ситуация через представителя TEZ TOUR
Карлоса, он пояснил, что мы живем в ДРУГОМ отеле. После того, как он убедился,
что информация в нашем ваучере и ваучере знакомых абсолютно одинаковая, он
попытался возмущатья на ресепшне, однако, все свелось к тому, что нам сказали,
что не могут нас переселить, в связи с тем, что нет мест. При этом, подойдя в
другое время(ранее) в другому работику на ресепшне, мы получили информацию, что
все-таки МОЖЕМ переселиться, доплатив 20$ закаждые сутки.
Уборку в номере производили ежедневно, полотенца и белье меняли, только если
их положить на пол, при этом полотенцев периодически не хватало. Пресную воду и
газировку приходилось добывать своими силами. Телевизоры в обоих номерах были
панельные, без функции будильника.В комнате были часы, однако, из-за частых
отключений электричества и сбрасывания из-за этого времени,назначение их
непонятно.
- 864
- 0
-
МихаилПопытка одыха в Доминикане! — отзыв об отеле Esperos Palace Hotel Kastoria 4*
Оценка отеля
Все отзывы об отеле Esperos Palace Hotel Kastoria
Погода в Кастории
Погода в Греции
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву