Непонятно, что ... — отзыв об отеле
W Hong Kong 5*
Приехали в этот отель около 26 октября, расположение отеля не весьма удачно, но для Гонконга это считается неплохо.
Встречали в отеле очень вяло, не сочли нужным проводить в лифт. Очень удивило это. А надо бы, поскольку ресепшн находится на 6 этаже, и я, как гость, приехавший в этот отель впервые, догадывалась, куда же идти на заселение.
Заселили нас достаточно быстро, ресепшн очень скромный для такой стоимости отеля это странно. заходим в номер, а на полу, в коридоре огромная дыра в напольном покрытии и огромные грязные круги засохших разводов вокруг дыры. Тут же звоним на ресепшн, с просьбой заменить номер, но нам начинают объяснять, что надо аккуратно мыться, игнорируя информацию, что мы минуту назад впервые вошли в номер. После того, как к нам пробежал кто-то из персонала и проверил, не мы ли сделали эту дыру, нам пообещали заменить номер в течение 30 минут. Мы, тем временем, пошли обедать. Что-то там было по времени, но все же мы зашли в ресторан в то время, которое было рабочим, и нам сразу же заявили, что до перерыва 40 минут, и мы должны торопиться. Шок!!! Это не сервис 5-звездочного отеля. Да мы хоть за минуту до перерыва бы зашли, клиентов нельзя было торопить. Не весьма корректный сервис для этого уровня отеля.
Погуляли, прошло 3 часа, вернулись в отель, чтобы получить ключ от нового номера и что же? Да про нас за это время никто и не вспоминал!!! Ну еще пара часов и нам дали новые ключи. ))) ужасно!!!
Интернет платный в номере. Шампуни и прочие принадлежности гигиены какие-то невнятные. Номер для 2-х, второй халат пришлось просить. Банька и бассейн очень неплохие. Но сервис, в плохом смысле, ненавязчивый, скорее его почти нет.
Бар в лобби настолько мал и бестолков, это было просто неожиданностью.
В общем пафос W именно в этом отеле не оправдался. Стоимость номера была около 700 USD за ночь, в соседней через пролив, Шангриле, за 350-560 USD предоставлен такой сервис, что постоянно находишься в нирване.
В W нервотрепка была по мелочам, но на каждом шагу. Думаю, больше не буду пользоваться услугами этой сети отелей. Абсолютно почувствовала себя кроликом, которого развели, содрав за имя столько денег.
Неприятно.
- 1780
- 0
-
СветланаНепонятно, что ... — отзыв об отеле W Hong Kong 5*
Оценка отеля
Все отзывы об отеле W Hong Kong
Погода в Гонконге
Погода в Гонконге
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву