Русский сервис в Италии — отзыв об отеле
Все гостиницы указаны в тексте
Оценка отдыха
8 из 10
Друзья мои, во- первых, большое спасибо всем, кто давал советы по поездкам и
писал отзывы в Интернете. Очень многое пригодилось. Италия... Италия -
бесконечно прекрасна и удивительна, чего не скажешь об организации тура. Она
тоже-удивительна, но далеко не так прекрасна. Вернулась только что. Тур"THE
TOP CAPRISE", экскурсионный, туроператор"Арт-Тревел", Санкт-Петербург, с
15.03.2008.-23.03.2008.
В аэропорту Милана меня встретила Лаура, долго везла в отель(с трансфером - все
в порядке) Аntares Concord, но тут все и закончилось. (Отель сам по себе –очень
хорош, завтраки –замечательные)Но.. на рецепции мне сообщили (через Лауру),
что, вместо сопровождающей Саши нашу группу будет вести Ирина.
-Как так? Где Саша, как найти Ирину, у меня в ваучере только тел. Саши?
А что же сегодня, мне говорили, что успеем прогуляться по вечернему Милану...
-Ирина тоже -хороший экскурсовод.Сегодня-ничего не будет. Завтра, в 8.30 утра,
здесь, на рецепции вы все встречаетесь.
И выдали мне бумагу, чтобы не перепутала (08.30. Ирина)
Лаура уехала, пришлось в полной растерянности подняться в номер.Через некоторое
время - зазвонил тел.- Это Марина. Ирины - не будет, все-таки будет Саша.
-Простите, что у Вас тут творится? ТО -Саша, то Ирина, то Марина, то снова
Саша. Где же наша группа и сопровождающий? Почему ее нет?
-Вы что-то перепутали, или перепутали на рецепции(с запиской в кармане я -
перепутала!) Никаких встреч завтра на рецепции не будет, вы сядете в такси и
поедете встречаться с группой. Саша- это женщина, завтра она Вам позвонит.
Как – завтра, в такси, одна, в чужом городе, в чужой стране, не зная ни слова
по-итальянски? Как Вы себе это представляете? Я брала групповой тур, с
экскурсиями, встречающими и провожающими! Давайте я тогда поеду с Вами на
экскурсию.
-У меня совсем другая группа и другая программа, -сказала мне Марина из
Гартура. -Разбирайтесь завтра с Сашей, или попробуйте позвонить ей сегодня.
3,5 часа ушли на поиски мифа с именем "Александра". На звонки(естественно, по
роумингу)отвечал только автоответчик на итальянском(!)На SMS с просьбой
перезвонить мне - тоже никто не реагировал. Не передать состояние шока:то-ли
группы перепутали (Саша-Ирина-Марина-снова Саша, но и той- нет, и тел. не
отвечает!),то-ли потеряли в списках, на улице -тьма кромешная,
называется "Милан"...Где завтра утром искать эту Сашу?..,если ее сегодня уже
нет?
На рецепции оставила записку для Марины с просьбой найти Сашу (все-таки одна
организация- "Гартур"). Вскоре раздался звонок от Марины, затем от Саши...
Александра сообщила мне, что завтра я могу САМА ОТПРАВИТЬСЯ НА ЭКСКУРСИЮ, сесть
в метро, подняться на лифте на Кафедральный Собор, «там прекрасный вид», затем
вернуться в гостиницу, выселиться, заказать такси, у таксиста-взять чек, и к 12
часам приехать к фонтану. Она же в это время будет встречать группу в
аэропорту. Если все в порядке, и задержек -нет, она перезвонит мне в 09.30
утра. Когда же я спросила, где моя группа, у которой тур начинается в субботу,
зачем тогда меня отправили раньше на сутки (ни экскурсий, ни прогулок, весь
вечер -поиски сопровождающего, не говоря уже о потерянном времени, нервах и
оплате за лишние сутки в отеле),-совершенно спокойно, без каких-либо
извинений:"Это Вам должны были сказать в Вашей турфирме.Это-такой тур."
Утром, в 09.30 мне никто не перезвонил...
Ничего не оставалось, как выехать из отеля и отправиться в неизвестность, к
фонтану.
Там - никого. Таким образом, с сопровождающей я встретилась на следующий день
в 13 часов.
Другая фирма предлагала мне тур, чтобы поехать раньше, но они честно
предупредили, что там надо будет ждать приезда группы из Питера и из Москвы, и
я категорически отказалась.
В офисе компании «Арт-тревел», что на Банковском переулке, при оформлении, я
спрашивала, сколько в группе человек?
-Точно не знаем, т.к. туры продают разные компании, но - не меньше 8чел.
Все остальное -было вполне нормально,если не считать постоянных опозданий
Александры
и походов по прикормленным магазинам и ресторанам втридорога (очень многие
жаловались, что в соседнем магазине -в 2-3 раза все дешевле). Но, после Милана -
это были такие мелочи, и надо отдать должное Александре, - она великолепно все
рассказывала не только об истории и культуре, но и о жизненном укладе,
всевозможных гос.программах, системе образования, призыве в армию, недвижимости
и системе автодорог и пр., и пр.,потом мы даже написали ей благодарность.
Жаль,что другие экскурсоводы рассказывали то же самое, гораздо хуже,с акцентом,
и нам приходилось стоять и слушать одно и тоже, тратить драгоценное время, да и
платить за одно и тоже 2 раза.
На мой запрос, как же так получилось, - компания ответила, что при покупке
тура"дополнительных вопросов у меня не возникло"(хотя они были заданы устно),»
тур я выбирала « (!), по остальным вопросам они свяжутся с Миланом и мне
сообщат, но...прошел уже месяц...
Что могу рекомендовать со своей стороны: 1.Даже, если берете групповой тур, -
не факт, что не будете брошены в одиночестве в чужом городе, чужой стране на
произвол судьбы: надо было интересоваться в виде "дополнительных вопросов",
действительно ли у Вас групповой тур, или же Вы должны будете воссоединяться с
группой часов так 17-19, неизвестно где.
2.Берите тел.карту "goodline" с кучей денег, на случай, если придется искать
сопровождающего.
3.Ничего не покупайте в тех магазинах, куда Вас ведет экскурсовод, даже, если
он великолепный рассказчик, и в те рестораны, куда вам рекомендуют зайти, даже,
если Вы сильно замерзли и очень устали. В соседней двери Вы поедите вкуснее,
уютнее, дешевле(обслуживать будут не 40-50чел., а 2-3), и никто из
соотечественников не приберет Ваш заказ себe:)) .
4.Если есть хоть какая-то возможность, - езжайте самостоятельно.Во всех отелях
бесплатно выдают карты города, на улицах –полно русских, и даже не зная языка, -
можно спросить дорогу. «Per favorе, ... grazie!»
5.Если Вам вдруг станет интересно, почему это на всех кассах написана цена
билета для групп - 14е, а со всего автобуса собрали по 20е, - оставьте Ваш
интерес при себе: Искреннее возмущение сопровождающей поразит Вас своей
неподдельной искренностью, Вас же ткнут носом, что цена билета 18е с бронью
(где эта бронь, если каждый раз мы стоим, ждем, пока напечатают при нас 50
билетов!) О том, что 18 – никак не 20, а в автобусе 50 человек,- напрасно Вам
приходит в голову. Возмущение Вашим поведением передастся следующему
экскурсоводу, и она («Яна».Рим) не только перестанет отвечать на вопросы, где
же, все-таки, вход в Музей Витторио Эммануила, но и начнет откровенно
хамить: »Что вы там не видали, подводных лодок,что-ли? У нас в Питере
насмотритесь!».Не знаю, кто ее этому научил: родители, институт культуры, или
Гартур, но хамство в некоторых людях неискоренимо, даже Италия –не помогает!
Теперь –«кратко», с цифрами:
Венеция...Дворец Дожей -12e (если убежать от экскурсовода, поскольку говорит
одно и тоже,с сильным акцентом и жутким шумом в наушниках, и мы не только
платим за одно и тоже, но и время теряем вдвойне,-то можно увидеть Босха и
много чего интересного другого!)
На комплексный обед (30e) , по-совету туристов из инета, мы не пошли, хотя нас
и пугали ценами в Венеции в 200-300е, нашли у моста Риальто маленький рыбно-
морской ресторанчик,
Попробовала я великолепный суп из ракушек («зуппо ди бонголе») с прекрасным
вином, все –за 19,5 е .Коллега из группы отведала огромного омара с гарниром –
48 е.
катер в Венеции -25(по распечатке, выданной за день до вылета -10)
Гондола –17
Увидеть подсветку Дворца Дожей не удалось, т.к. Александра наотрез отказалась
задержаться на полчаса с выездом, хоть и программа на этот день была закончена,
( но в 07.15 выехать в
Венецию и ЧАС провести в дружественном стекольном магазине со стеклодувом, -это
можно).
Отель «Marco Polo»3* в Лидо ди Езоло – лучше не посещать. Завтраки –ужасны, в
номере постоянное ощщущуние немытости, а так, внешне – вполне.
Верона –успели в амфитеатр (4е), который древнее Колизея, пробовали и эхо, и
местный напиток-компот «Щприце»(2,5е), и гладили грудь Джульетте, хотя все
понимают, и персонаж –вмышленный, и балкончик.
Флоренция - Галерея Питти (Палатинская галерея) -25 с экскурсоводом (Сергей),
которому наша Саша пела дифирамбы, -заспанный мальчик с сильно помятым лицом
после хорошей вечеринки, (у нас таких много около памятника Екатерине), с
хриплым голосом и постоянным кашлем, со скабрезными шуточками "неизвестно, что
она,эта обнаженная, делает, то-ли прикрывает свою наготу, то-ли играет сама с
собой", и т.д.. в том же духе.Пришлось убежать на три зала вперед.
Если идти самим – билет -12e, он же действителен для «Галереи Арт-Модерн»,
расположенной на верхних этажах (там, кстати, и туалет).
После Уффицци, стоя лицом к речке Арно (галерея –сзади), пройти налево, по
набережной Арно – дойти до первого моста, перейти на другую сторону, пройти еще
совсем немного влево, спросить «панорама», и можно подняться на пплощадку
Микельанджело. Вся Флоренция –на ладони. Чуть левее –собор, еще ступеньки, и
панорама еще более развернутая. Внизу, под Собором, остановка 12 автобуса
который идет в город, к двум вокзалам.
Отель во Флоренции «Bonciani» 3*-вполне-вполне, завтраки –замечательные, 3мин.
От вокзала.
На дегустации (кажется, -«Линьяно» - после 3 рюмок вина не покупайте бутылки
Фраголино, Орвьето(за 20е) и черный трюфель за (15 –45)-.Стоя лицом к
собору, -слева –магазин, где трюфели и вино в 2 раза дешевле. А еще в Риме, на
вокзале Термини, внизу, в супермаркете –та же бутылка милейшего Фраголино с
клубничным ароматом, -4,8е, вместо 20, а тартуффо –5-12е.
Ужин с пением в галерее Боргезе –60 (45)- не была, но некоторым понравилось.
Неаполь-Помпеи –60е(45) –не были.
Вместо этого мы обошли пол-Рима:побывали в Церкви Санта Мария Маджоре, где
хранятся фрагмент яслей Христа, в Соборе Св.Иоанна Лютеранского-отстояли
очередь и проползли на коленях по ступеням, дабы очиститься от грехов (это-
очень непросто, имейте ввиду)посетили фонтаны и т.д., о чем ничуть не жалели,
даже доехали до торгового центра на станции М«Chinacity», и тут же сбежали
оттуда –не стоит оно того: там можно неделю ходить, дабы найти что-нибудь.
Ночной Рим –23 (18-23) очень средненько, обещали остановки, но выпустили на 3
мин. у форумов и еще где-то, где и фотографировать-то нечего, и подсветка
абсолютно везде очень слабая. У Собора Св.Петра в Ватикане –должен проехать
Папа- нельзя останавливаться. Еле-еле уговорили, побежали смотреть кто – кортеж
Папы, кто –Собор. Экскурсию можно не брать (зря не послушалась совета из инета).
После Собора Св. Петра, где лежат нетленные мощи Папы Иоанна, и его можно
поблагодарить и попросить, - случилось Самое настоящее чудо: утром, от
усталости уже не хотела никуда идти, ноги «отваливались», спина решила занять
все мои мозги и там закрепиться, и, вдруг, после предстояния перед Святыми
мощами, выйдя из Собора, поняла, что не болят ни ноги, ни спина, усталости –как
не бывало, и еще весь день гуляла по Риму. Приехала домой, - сына не узнать, я
так же бегаю, Спасибо Папе Иоанну!
Города очень красивы, милы. Виды –сказочные.
Впрочем, говорить, что города Италии красивы, сказочны, - не сказать ничего!
Дух захватывает , ком в горле и слезы на глазах от этой мощи гениев, всей этой
красоты и необычайности, т.ч., несмотря на все накладки, недоработки турфирм и
мелкое, противное рвачество экскурсоводов, производящих впечатление порядочных
людей, - Италия, Италия!!! Мне удалось увидеть ЧУДО, поклониться Великим
творцам и сказать Богу "Спасибо!" за то, что увидела.
P.S.
Покупки:В Венеции – маски, стекло, в основном,-китайского производства.
Во Флоренции – кожа.
В Ватикане – крестики, медальоны, иконы, освященные Папой.
Книги. DVD -сомнительны, хоть и 25е. В Риме-все очень дорого, и очень среднего
качества.
Орвьето, Рим –Черный трюфель (тартуффо),целый, резаный, паштет
(tartuffatto,tartufello). Вино «Fragolino», «Orvieto», Кьянти, Мерло.
Не советуют ехать в мае –дикие толпы туристов, ничего не сфотографировать,
и в августе,т.к. почти вся Италия уходит в отпуск – гос.политика (чтобы дети
отдохнули вместе с родителями :)). И немного о приметах:
В Сиене -надо обязательно полежать или посидеть на центральной площади,(там,
где проходит "Пальео").
В Риме -сидя спиной к фонтану, правой рукой через левое плечо, назад, -бросить
монетки.
В Вероне -потрогать грудь и погладить руку Джульетты)))(несмотря на то, что и
персонаж-вымышленный, и балкончик, и грудь –холодная, -желающих – море!))
Во Флоренции, по дороге к мосту Понте Векьо -положить монетку в рот кабанчику,
схватить его за пятячок, и загадать желание(если упадет и сразу провалится в
щели, -исполнится без проблем, если задержится, -придется потрудиться).
Всем счастливого пути!
Там "вообще", -сказочно! Люди там улыбаются друг другу, заходя в автобус, -
здороваются с водителем, ночью там можно гулять совершенно спокойно! Там вообще
нет гаишников, и совсем нет пыли (губки для обуви -можно не брать))), там
воздух, как в Раю, и птички поют, как в сказке. Вообще, всю дорогу чувство
ирреальности происходящего, кажется, что стала маленькой девочкой и попала в
страну чудес, и находишься внутри огромной сказочной музыкальной шкатулки,
вокруг крутятся города, музеи, звуки Корелли , Вивальди, Джеминиани льются
вокруг тебя, то затихая, то вновь переливаясь всеми красками. Там так
замечательно, что после поездки из дому выйти нельзя. Сидела, сидела, заняла
денег и поехала в Египет. Впечатления Солнечные тени Шарма" и фото -на сайтах
tury, turizm и др. Правда, сейчас -не до впечатлений. Дай Бог нашим вылететь и
вылечиться. Очень грустно и страшно это все: - поехали, отдохнули, называется.
Когда совсем тоска, -чуть -чуть приоткрываю волшебную шкатулку, и вновь
кружится, кружится сказочная Италия.
Русский сервис в Италии — отзыв об отеле Все гостиницы указаны в тексте
Оценка отеля
Все отзывы об отеле Все гостиницы указаны в тексте
Погода в Риме
Погода в Италии
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву
Добавить комментарий к отзыву