желаемое за действительное — отзыв об отеле
Санта Катерина 4*
Оценка отдыха
6 из 10
Только что вернулись из поездки через агентство Итал-Трэвел в город Скалея,
где жили в упомянутом отеле Санта Катерина. Что сказать... Увы, реальная
картина шла совершенно вразрез с тем, что нам расписали в агентстве. В итоге -
сильное разочарование отелем и осадок на всей поездке. К сожалению, мы не
прислушались к отзывам людей, уже там побывавших. Нам обещали "all inclusive",
и так как мы ездили отдыхать с двумя маленькими детьми, это было существенно.
В итоге оказалось, что в итальянское представление об услугах "все включено"
входит только трехразовое питание. А за все, что покупалось на территории
отеля, в барах, на пляже и т.д. - извольте платить. Причем система у них была
такая - покупаешь за 10 евро на ресепшене разноцветные "бусы" и в дальнейшем
отдельными бусинами (в зависимости от цвета) расплачиваешься. Таким образом
никогда толком не знаешь, сколько платишь. Обман. Холодильника в номере нет.
Мебель старая. Полотенца вафельные. Белье меняют редко. Кондиционер включают в
определенные часы. Если ты, упаси Бог, хочешь, чтобы он работал, как тебе
удобно, плати - 10 евро в сутки. И за холодильник тоже (звезды на три). При
этом на нас на ресепшене смотрели, как на исключительно капризных особ с
такими-то прихотями. Отношение пренебрежительное, а временами и хамское. Когда
мы пришли с двумя детьми обедать в детскую столовую от 0 до 3-х, к нам
пригнали трех человек дознаваться, сколько лет нашим детям (моему сыну было 2
года 4 месяца, а племяннице - 3 с половиной). Мне и в голову не могло прийти,
что ребенку пожалеют тарелку супа. Я наивно полагала, что как клиент, могу
кормить ребенкатам, где мне это удобно. Перед отъездом за ужином к нам подошла
русскоязычная официантка и нисколько не стесняясь задала мне вопрос, от
которого я просто опешила: "Почему у вас всегда такой недовольный вид?". Умом
можно двинуться. Стоит ли говорить, что на оставшийся вечер настроение она мне
этим сильно подпортила. Когда же мы уезжали и пришли расплачиваться за
сделанные звонки нашей ответственной за экскурсии, нам предъявили счет в 75
евро на двоих за клубную карту, о существовании которой мы не подозревали, а
нам забыли сказать и в агентстве, и при заселении в гостиницу. На наш
недоуменный вопрос собственно за что, нам объяснили - за пользование пляжем и
бассейном. Вобщем мы изо всех сил старались отдыхать и не портить себе
настроение из-за всего этого, но неприятный осадок все равно остался. Так что
делайте свой выбор сознательно.
- 4343
- 0
-
Новикова Натальяжелаемое за действительное — отзыв об отеле Санта Катерина 4*
Оценка отеля
Все отзывы об отеле Санта Катерина
Погода в Скалее
Погода в Италии
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву