Горнолыжный курорт для семейного отдыха — отзыв об отеле Alpin apartment 4*

Оценка отдыха

8 из 10

Моя поездка состоялась на новогодние каникулы - со 2 по 9 января 2009г... Впечатлений много и достаточно противоречивых... О КУРОРТЕ: Идея о поездке в Норвегию появилась в нашей семье не случайно... Мой муж давно катается на горных лыжах и ему хотелось поехать на альпийский курорт с многочисленными и разнообразными трассами, а я и сын (7 лет) совсем начинающие лыжники и нам необходимо было найти курорт с зелёными трассами. Хемседал оказался курортом, который позволил нам с сыном и мужу не скучать и найти "свои" трассы. Как показывала практика удобнее всего выбирать отели, находящиеся рядом с подъемниками (очень не удобно таскаться в ботинках, с лыжами и "укатавшимся" ребёнком). Мы выбрали апартаменты относительно не далеко от подъёмников - в горнолыжных ботинках мы шли минут 10. У подножия горы обустроено всё, что нужно лыжникам: продажа ски-пасов, прокат, кафе, продуктовый магазин и магазин спортивной одежды. Лыжи брали на прокат - с собой везли только ботинки, т.к. провоз лыж стоит почти столько же, сколько их прокат, а возни меньше... В общем и целом курорт как курорт... Что понравилось: в кафе нет очереди, т.к. после заказа каждому выдаётся небольшая коробочка с номером заказа - когда заказ готов она "подаёт сигнал" (дребезжит) и ты забираешь свои блюда со стойки; очень удобные учебные горки для детей (2 горки для совсем-совсем начинающих лыжников, одна горка для следующего этапа обучения (38 и 39 трассы) их одна учебная для сноубордистов со своеобразным бугелем); для продвинутых лыжников оборудован сноу-парк с трамплинами (когда моему 15-летнему племяннику надоело просто кататься, он стал проводить время там и был просто в восторге); отсутствие очередей; в общем и целом всё очень мило, аккуратно и "для людей"... Поразил такой нюанс: около подъёмников подвешены такие небольшие ящики (похожи на наших почтовые) где каждый желающий может взять бумажный носовой платок (естественно, что рядом стоит урна, в которую его можно выбросить). Какие минусы "нашлись": еда в кафе - в основном фаст фуд (очень скучала по супчику), в продуктовом магазине у горы продавались в основном полуфабрикаты (мясо продавалось только нарезанным на отбивные, рыбы не было вообще); у кресельных подъёмников не было так называемой крыши, а ветер всегда был сильный (почти всегда катались в масках); к концу дня склоны обдирались до льда. Неожиданностью было то, что где бы ты не находился, в любом месте горнолыжного склона была тень. Человека, приехавшего с горнолыжного курорта всегда можно узнать по характерному загару, однако в Хемседале вероятность загара равна "0". Сам Хемседал - это по сути небольшая деревня или городок (кому как больше нравится), которую можно пройти пешком по "центральной улице" минут за 30-40... Несколько магазинов с сувенирами, спортивной одеждой и отели - вот собственно и всё что проходишь. В стороне от центральной улицы дома местных жителей, на полях вдоль дороги аккуратно завёрнутые в специальную ткань копны сена. Мы в Хемседал только ходили один раз вечером - прогуляться, посмотреть. Ничего интересного не увидели, а потому больше и не ходили. Что касается развлечений около нашего отеля, то их совсем мало: несколько кафе, которые работают по своеобразному графику, боулинг (3 дорожки). Как-то раз сестра с сыном решили поесть после вечернего катания в кафе - ничего из этой затеи не получилось, т.к. в тот день в 9 вечера все кафешки закрылись. ОБ АПАРТАМЕНТАХ: Место "жительства" выбирали долго и исключительно по картинкам и описаниям из интернета. До этой поездки в апартаментах не жили. Ехали 2мя семьями (я, сын, мой муж, моя сестра и её сын) и надо было учесть интересы всех. Основными требованиями было: наличие кухни с посудомоечной машиной, камин (не газовый), как минимум 3 спальни и большая гостиная для совместных посиделок. К сожалению сотрудники ПАК ГРУПП очень плохо представляют себе куда отправляют туристов и всю информацию получают только из интернета (это без них может сделать каждый из нас)... Итогом их не компетентности было то, что предоставленный коттедж существенно отличался от указанного в рекламных проспектах: вместо 3х комната было 4, причём вход в одну из них был только через туалет(!) – количество спальных мест в каждой комнате не совпадало с заявленным; на "картинке" был показан красивый классический камин - по факту оказалась большая печка-буржуйка; вместо 1 санузла - 2 (что скорее +, чем -)... Мы предполагали, что будем спать в одной комнате с сыном, но ни в одной из комнат не было 3х спальных мест и сына "отселили" в отдельную комнату... В общем и целом жить было удобно: радовали полы с подогревом, удобная планировка (за исключением расположения комнаты "за санузлом"), хорошая звукоизоляция, удобная сушилка... К "камину" привыкли - чтобы была хоть какая-то видимость "камина" открывали дверцы... Что напрягало: отсутствие замков в туалете(!), не очень удобные двухэтажные кровати - очень маленькое расстояние между 1 их 2 ярусом (сын периодически бился головой); не удобное освещение в спальнях (вечный полумрак). ЭКСКУРСИИ: Мы катались на собачьих упряжках, снегомобилях, ездили на экскурсию "Норвегия в миниатюре". Катание "на собаках": ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! В упряжку впрягают 6 собак, так называемые сани рассчитаны на 2х человек (пассажир и "водитель"). Хозяин этой собачьей фермы симпатичный местный житель, который живёт в какой-то глухомани с семьёй и 38 собаками. Когда мы приехали, он выдал нам безразмерные комбезы, чтобы мы не замёрзли и предлагал супер-мощную обувь (я потом пожалела, что не согласилась). Подробности описывать не стану. Напишу главное: есть возможность просто прокатиться "с ветерком", а есть возможность самому "рулить" 6-ю собачьими силами. Собаки очень ласковые и ведут себя так, словно давно-давно мечтали прокатить именно тебя. Очень красивая природа - 1,5 часа прошли как мгновение... Снегомобили: я сама не решилась, но мои мужчины были очень довольны прогулкой. Племяшке дали возможность рулить, а мальчишке в 15 лет это конечно счастье... "Норвегия в миниатюре": ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ВСЕМ ТУРИСТАМ - НЕ СОГЛАШАТЬСЯ НА ЭТУ ПОЕЗДКУ, Т.К. СОТРУДНИКИ ПАК-ГРУПП УМУДРИЛИСЬ ИСПОРТИТЬ ЕЁ ДО БЕЗОБРАЗИЯ! Экскурсия стоит 270 евро с человека (дорого даже для такой дорогой страны как Норвегия). За эти деньги обещали: прогулку на пароме по фьорду, поездку по "уникальной, единственной и неповторимой" фломской железной дороге. В итоге: Норвегия действительно очень красивая страна - я до этого не видела фьордов и была поражена их красотой и величием (очень хочу повторить прогулку летом), на маленьком и весьма удобном пароме мы приехали в местечко под названием Флом (там живёт всего 300 человек, достопримечательностей нет (кроме железной дороги и маленького музея, организованного по случаю её строительства). После выхода с парома наши сопровождающие сообщили, что мы проведем на этой "замечательной" станции 4 часа(!!!) в ожидании поезда!!! Возмущению всей группы не было предела и вот почему: 1) рано темнеет и в 5 вечера никто из нас так и не увидит обещанных красот; 2) торчать 4 часа на станции совсем не интересно. Под давлением "общественности" наш гид Анна пошла и выяснила, что в 3 часа дня (т.е. через 1,5 часа) есть поезд и на него есть билеты - если вся группа согласиться, можно поехать раньше, однако есть проблема: мы приедем на станцию где нет какого-либо помещения и всего 2 скамейки из-за чего всем нам придётся стоять под снегом 2 часа до следующей электрички, которая и повезёт нас "домой"... Мнения группы разделились: кто-то говорил, что русским людям не привыкать к снегу и ветру - лучше постоять потом на улице, но посмотреть красоты знаменитой дороги; вторая половина говорила, что не выдержит 2 часа на морозе и надо оставаться. Наши сопровождающие из ПАК ГРУПП решили пойти простым путём - взяв пиво и "закусить" они расположились в единственном открытом кафе и со словами "нам и тут хорошо" решили не менять билет на более ранний поезд (к сожалению, билет был один на группу и разделиться мы не могли). Просидев 4 часа на станции мы, уже в темноте, сели в вагон, естественно ничего в окно увидеть не смогли и через 45 минут оказались на той станции, о которой Анна сказала, что там только навес и 2 лавочки. На самом деле это была такая же станция как и Флом: маленькое строение, с кафе, сувенирным магазином, нормальным туалетом и несколькими лавочками. Сотрудники ПАК ГРУПП выслушали о себе много интересного (в том числе и в грубой форме) - большинство туристов потребовало возврата части денег уплаченных за экскурсию (результат естественно – «0»). На все наши возмущения Михаил (сотрудник ПАК ГРУПП) только разводил руками и говорил, что он сам здесь первый раз и ничего не знает также как их мы!!! Потом Михаил и Анна умудрились посадить всю группу "не в тот вагон" электрички которая шла до Гуля (из Гуля мы на автобусе должны были ехать до Хемседала) и мы долго разбирались где же и как нам ехать (билет 1 на всех). Вернулись в Хемседал мы только в 9 вечера. Скажу сразу, что у меня (да их у всех кто был в нашей экскурсионной группе) эта поездка вызвала обиду за испорченный день, потраченные нервы и деньги, а также стойкое отвращение ко всему, что связано с компанией ПАК ГРУПП. Я очень хотела продолжить разбирательство с этой конторкой и из принципа заставить их вернуть часть денег за поездку, но не получилось: сотрудники ПАК ГРУПП категорических отказались письменно подтвердить что поездка по фломской ж/д была в тёмное время суток и дать копию билета (ваучера). Причём в автобусе мне сказали, что письменные объяснения мне будут написаны после приезда в Хемседал, а когда я пришла продолжить"разговор" мне заявили, что связались с Москвой и их юрист запретил давать какие-либо письменные объяснения и т.д. и т.п. Как видите отношение к клиентам - как к "врагам народа". В заключении ещё пару слов о туроператоре: ребята из ПАК ГРУПП оказались способны без проблем только расселить туристов и собрать в автобус при отъезде (только за это и поставила им 3, а не 2)! Всё что можно было испортить, они испортили: не смогли предоставить достоверной информации об отеле, раздали не достоверную информацию о возможных развлечениях (провальную экскурсию "Норвегия в миниатюре" я описала, а ещё одно семейство по их рекомендации отправилось в соседний городок в аквапарк, который уже почти месяц закрыт). Самой дикой "подставой" было то, что обратные билеты были куплены без багажа!!! За день до отъезда пытались уточнить стоимость провоза лыж - Дмитрий (один из сотрудников ПАК ГРУПП) сказал, что лыжи обычно провозятся бесплатно и ни о какой доплате он не знает, но в аэропорту выяснилось, что доплачивать надо не только за лыжи и доски, но и за каждую сумку по 10 евро!!! Итог у меня такой: Хемседал это место для отличного отдыха всей семьёй: хорошее катание, тишина и покой, нет необходимости торопиться куда-то и т.д.. Если у кого-то есть сомнения - ехать или не ехать, то надеюсь, что мой отзыв приведет вас к однозначному решению - ехать! Весь негатив, который возник, был связан исключительно с представителями ПАК ГРУПП на курорте, но если с ними не общаться, то отдых будет удачным...

Оценка отеля

Общая оценка отдыха — 8

Все отзывы об отеле Alpin apartment

Погода в Хемседале
Погода в Норвегии

Добавить отзыв об отеле

Добавить комментарий к отзыву

Твитнуть

Имя

Комментарий

Проверочное поле Случайный вопрос	Сколько будет два плюс три?
	Добавить комментарий к отзыву