Парк-отель "Биг Фишъ" рыбинское водохранилище — отзыв об отеле Биг фишъ

Совершенно согласна. Нам тоже пришлось там отдохнуть в этом году в июле.Первый неприятный осадок оставила, встретившая нас администратор  Оля (назвавшаяся заместителем руководителя) – такого неуважения к клиентам мы еще нигде не встречали. Беседуя с нами,  она вела себя очень высокомерно, попросила нас замолчать, так как уже слушает нас пять минут и теперь мы должны послушать ее, и предложила больше не приезжать в это место, если нас что-то не устраивает. Такое отношение к клиентам - не допустимо!  Никакой гибкости, в этом месте даже не знают об основном принципе современного менеджмента – полная ориентация на потребителей. Лозунг «Клиент всегда прав» для руководства этого отеля  не знаком. Если вы приедете немного раньше, или Вам придется задержаться на неполные сутки деньги с Вас возьмут как за полные сутки и это несмотря на то, что в будние дни народу почти нет. Сервис отвратительный – в номерах не убирают вообще. По нашей просьбе убрать в номере не соизволили даже заглянуть в урну и выбросить мусор оттуда, выбросили только мешок, который мы собрали сами, о том, чтобы протереть полы, раковину  или убрать постель там даже не слышали. Нет кондиционеров и даже вентиляторов. Рабочий косили траву под окнами балкона как раз во время послеобеденного отдыха. В общем больше мы туда не поедем. За такие деньги есть более достойные места для отдыха. А Олю не следует допускать к общению с клиентами – она сразу портит впечатление.

Куда ехать то на рыбинку?