621 1 nina 22-06-2012 Россия » Курово » Fresh Wind SPA Hotel 4* июнь 2012 о хорошем и не только.. — отзыв об отеле Fresh Wind SPA Hotel 4* Сегодня вернулись из отлеля FreshWind. Хочется поделиться свежими впечатлениями (были впервые). Очень понравилась территория, хорошие номера, вкусный завтрак, свежий воздух-всё здорово. Один большой минус, который отметили все члены нашей большой интернациональной компании (10 человек)-обслуживание и отношение персонала к гостям за гранью понимания! С таким я не сталкивалась давно! Начну с того, что при заселении девушка на ресепшене с упоением рассказывала о ресторанах на территории отеля, не упомянув ни словом о том, что в этот день на территории отеля была свадьба и 2 из них были закрыты на банкет. Также, на ресепшене нам рассказали о возможности покурить кальян, как позже выяснилось - кальянщика в этот день вообще не было на территории отеля (путем долгих уговоров нам сделал его бармен). Вечером мы решили поужинать в ресторане у бассейна (были во всем ресторане одни)-просто поразило обращение официантки (молодая брюнетка, имени к сожалению не запомнила) к гостям. На лице, которое выражало скорбь всего еврейского народа, за три часа ни разу не мелькнула улыбка, все делалось как ВЕЛИКОЕ одолжение, нам постоянно напоминали о том, что в 22 часа ресторан закрывается и нам пора пошевеливаться с трапезой... Та же ситуация с обслуживанием в баре на втором этаже ресторана.. Мне, как современному российскому человеку, было стыдно перед иностранными коллегами, что подобное "совковое" отношение к клиенту еще существует.. А, еще один "забавный" момент-в 12 ночи вся стеклянная посуда превращается в пластиковую одноразовую :)) Все отзывы об отеле Fresh Wind SPA Hotel Добавить отзыв об отеле Добавить комментарий к отзыву Твитнуть
Дима 22-06-2012 Аналогичное впечатление было о ресторане у бассейна 2 года назад, видимо ничего не изменилось :)
- 621
- 1
-
ninaо хорошем и не только.. — отзыв об отеле Fresh Wind SPA Hotel 4*
Все отзывы об отеле Fresh Wind SPA Hotel
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву
Комментарии
Аналогичное впечатление было о ресторане у бассейна 2 года назад, видимо ничего не изменилось :)