отвратительно! — отзыв об отеле
Виктория санаторий
Оценка отдыха
2 из 10
Очень недовольна качеством обслуживания и в целом работой персонала - полное
равнодушие к клиентам и наплевательское отношение даже к интересам фирмы -
бронировала номер за месяц - никто даже не перезвонил - пришлось самой
дозваниваться и все выяснять, меня даже в списках на бронь не оказалось, потом
ваш менеджер сказал, что я могу подъехать оплатить только в московском офисе на
Павелецкой, назначил время, а когда я приехала к офису сообщил, что он со мной
договаривался на другой день. Я потратила время и деньги на дорогу, оставила
ребенка с няней - которой тоже деньги плачу, и сотрудник передо мной не счел
нужным даже извиниться за ложную информацию и еще предложил снять бронь, если
меня что-то не устраивает. Если руководство компании нужны такие сотрудники и
устраивает, что уходят клиенты с деньгами - то пожалуйста, можете продолжать
работать в том же духе. Данный отзыв я размещу на всех интернет-ресурсах,
посвященных отзывам о работе отелей... отвратительно. для справки - путевка
предназначалась для мамы, у которой день рождения. В иитоге - я потратила деньги
и нервы, плюс испорченное настроение вместо отдыха и удовольствия. Считаю, что
таким сотрудникам как Александр - вообще не место в сфере обслуживания. В итоге
- ехать в ваш замечательный пансионат у меня уже нет никакого настроения, хотя
все планировалось заранее как приятный сюрприз и подарок на юбилей. Для справки
- путевку пыталась взять самостоятельно, не через турфирму, а на официальном
сайте и через сотрудников "Виктории"
- 3709
- 0
-
Еленаотвратительно! — отзыв об отеле Виктория санаторий
Оценка отеля
Все отзывы об отеле Виктория санаторий
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву