Гостиница полностью соответствует своей «звездности». Дело не в сервисе,
а в отношении администрации к клиентам.
Хочу предостеречь частных клиентов от неприятности постигших нас!
Летом прошлого года у нас с супругой состоялась свадьба. Мы решили, что
проведем предсвадебную ночь в отдельных номерах гостиницы и выбрали «Санкт-
Петербург». Нас устраивала и близкое расположение к Дворцу бракосочетания №1,
и стоимость номеров, и красивый вид на Неву. Зная, что лето наплыв туристов мы
решили забронировать номера заранее. Посетили гостиницу, нам показали номера,
ознакомили с прейскурантом и т.д. Конечно, нам понравились два улучшенных
номера с видом на Неву. Сами понимаете романтично. Я решил не рисковать и
оплатить оба номера. Это было в конце января.
В день заезда мы были заняты последними приготовлениями к торжественному
событию и в гостиницу приехали заселяться в 10 часов вечера. Каково же было
наше удивление, когда девушка на ресепшн сказала, что мы оплатили стандартные
номера с видом на Неву (ужасные номера). Хотя я заплатил за каждый больше 3000
рублей. Естественно у меня возникло желание поговорить с кем-нибудь из
администрации гостиницы. Девушка мне ответила, что в это время некого уже нет,
(странно, видно ночью все организационные вопросы в гостинице решают горничные
или охрана) но нам могут без доплаты предоставить два двухместных улучшенных
номера правда с видом во двор (окна бизнес центра и соседнею стройку). У нас
не было желания и времени разбираться по этому поводу, и мы согласились.
Я не знаю, кто занимается распределением номеров в это гостинице, но хочу
пожелать им, чтобы в погоне за более выгодными клиентами не страдали остальные!
А всем будущем постояльца этой гостиницы быть внимательней и не забывать
о своих правах!
Александр.
Не спешите. — отзыв об отеле Санкт-Петербург 3*
Оценка отеля
Все отзывы об отеле Санкт-Петербург
Погода в Санкт-Петербурге
Погода в России
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву
Добавить комментарий к отзыву