Отзыв об отеле Статский Советник — отзыв об отеле
Статский советник 3*
Оценка отдыха
4 из 10
Забронировала номер "Люкс свадебный" в отеле Статский Советник на период с 13
по 16 мая 2011 г. в качестве подарка для родителей. Прочивав отзыв о том, что
иногда возникают проблемы с бронированием через интернет( именно в этом
отеле!!), позвонила по телефону в день бронирования. Мне администратор (
кажется Жанна) подтвердила, что все впорядке и заказан именно "Люкс
Свадебный" . Через неделю, за день до поездки, позвонила в отель и мне опять
все подтвердили. Какое же было мое удивление, когда, позвонив родителям,
услышала , что их поселили в другой номер, а в этот номер уже въехали
посетители. Решила позвонить в отель сама. Администратор сначало разговарива
со смной вежливо, но все списывала на то, что я не умею пользоваться сайтом
booking.com и, что это полностью вина моя и сайта, через который я бронировала
номер. В конце разговора тон администратора резко изменился и от вежливости не
осталось и следа.Если бы эта поездка не была подарком, то проблем не было бы
вообще. А так как люди заранее знали, в какой номер они едут и, что ожидать от
гостиницы, то получилась ситуация, мягко сказать, неприятная. Могу сказать
одно, это первый и последний раз, когда мы пользовались услугами этой гостиницы.
P.S. Спросив у администратора , кому я могу пожаловаться на сложившуюся
ситуацию кроме нее, получила ответ...Позвоните в понедельник и позовите Василия
- это заместитель директора. Интересно, а Василий знает, что он заместитель
директора? Просто смешно.. Сложилось впечатление, что мы этой гостинице были
интересны ровно до того момента, как стали ее клиентами.
- 3530
- 0
-
ЕленаОтзыв об отеле Статский Советник — отзыв об отеле Статский советник 3*
Оценка отеля
Все отзывы об отеле Статский советник
Погода в Санкт-Петербурге
Погода в России
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву