Нигода BENTOUR — отзыв об отеле
Elize Resort Hotel 5*
Оценка отдыха
6 из 10
Друзья,никогда не пользуйтесь услугами туроператора BENTOUR.Во-первых у нас был
в авиабилетах вылет 28 мая в 06-00 из Внуково.Приехали мы туда глубокой ночью.
На табло вылета нашего рейса не было.Посидели немного,потом начали сами
выяснять причину этого.У стойки авиакомпании нам объявили что этот рейс
отменен, и они тут совершенно не причем,решение об отмене рейса принимали не
они.Что делать дальше-полная неизвестность. В офисе BENTOUR естественно не
берут трубку,других контактных телефонов нам не предоставили. Часа в 4 появился
человек из BENTOUR, повесил табличку со своими данными и сидит ждет в углу
аэропорта. У него выясняется, что наш вылет в 16-40 из Домодедово,совершенно
другой авиакомпанией. На наши вопросы о том,почему нельзя было предупредить об
этом заранее,он ответил, что решение об отмене рейса было принято накануне
вечером, у них не было возможности попасть в офис,чтобы взять наши
координаты.Бред полный! Нас таких в аэропорту было 30 человек, у многих
маленькте дети. Он говорит,чтобы мы приезжали ровно в 14-00 в Домодедово, нас
там уже будут с нетерпением ждать с билетами. Звоним утром в офис BENTOUR,там
нам говорят тоже самое, и еще,что даже если им не удасться выписать билеты на
этот рейс,то нас посадят по пассажирским спискам. Приезжаем туда,естественно
нет никого в помине.Регистрация на обещанный им рейс идет вовсю, в авиакомпании
слухом не слыхивали о том что мы перекинуты на их рейс. В 14-15 появляется
другой представитель BENTOUR, говорит что курьер с билетами уже в пути, но
почему-то находится вне зоны доступа мобильной связи.Там же выясняется что
туристы от других туроператоров знали об отмене этого рейса за 2 дня до вылета
и их предупредили заранее.Около 15-00 появляется курьер с билетами,мы успеваем
на вылет. По прилету приключения продолжаются.Садимся в автобус,нас должны
развезти по 4 отелям, гид объявляет порядок отелей.В первый все нормально.
Проезжаем мимо второго, не останавливаемся,едем к третьему.Люди начинают
спрашивать в чем дело. Он начинает объяснять, что в отеле не работают
кондиционеры, и их селят в гораздо лучший отель. Трое наших(муж,жена,ребенок)
начинают ему объяснять что в том отеле их ждут 11 друзей,которые там уже
отдыхают,говорят вези нас назад, по ваучеру у нас стоит другой отель, там и
будем разбираться. Выясняется что в том отеле просто нет мест. Дело виснет
плотно и надолго, те ни в какую не хотят селиться в новом отеле. Мы с помощью
крика добиваемся, чтобы в конце концов отвезли нас в наш отель(он последний по
списку). Время уже часов 11 вечера.По словам гида там нас ждет отельный гид, и
что встреча с ним у нас завтра в 14-00 на ресепшене.Там его нет естественно,
причем не было его и на следующий день,хорошо,что мы взяли у встречающего гида
его телефон, он приехал только после нашего звонка. По приезду нас поселили в
Annex корпус,хотя ваучер у нас был на основное здание(разница 80
долларов).Пообещали переселить завтра, но хоть правда переселили.. Кстати,
ездили в Elize beach, в Чемьюве(Кемер). Мы третий раз в Турции, так что отель
обыкновенный, ничего плохого или очень хорошего сказать нельзя, все стандартно.
Еда правда не очень разнообразная, но когда мы ездили на экскурсию, нам тоже
самое говорили про другие отели. Про экскурсию тоже можно сказать пару слов.
Решили съездить в Памукалле. Сначала наш отельный гид сказал, что возвращаемся
часов в 7-8 в отель.Через 2 дня,когда выписывал он нам путевку,девушка, которая
была с ним сказала, что будем в отеле часов в 9-10. На самой экскурсии гид
говорит что мы только в 11 часов будем в Анталье, а в отеле примерно в пол-
первого ночи.Было еще парочка мелких эпизодов,рассказывать долго.Так что
несогласованность и неразбериха что в московском, что в турецком
представительстве BENTOUR.Отдыхайте другими туроператорами.
- 3934
- 0
-
ДмитрийНигода BENTOUR — отзыв об отеле Elize Resort Hotel 5*
Оценка отеля
Все отзывы об отеле Elize Resort Hotel
Погода в Чамьюва
Погода в Турции
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву