Horus Paradise Luxury Resort (ex. Side Holiday Village) — отзыв об отеле Horus Paradise Luxury Resort (ex Side Holiday Village) 4*

Оценка отдыха

2 из 10

Вернулись 1 августа. Когда читала отзывы других туристов о том, что из номера воруют деньги - думала, что со мной, аккуратной с вещами и деньгами, такого не будет никогда. Ошибалась! При заселении в номер я оставила залог за ключ от сейфа на ресепшн, пришла в номер, закрыла деньги и документы в сейф и решила, что все в порядке. Утром, отправляясь с ребенком на пляж, пересчитала деньги, взяла часть на всякий случай, оставила уборщице чаевые и спокойно ушла. Пришли мы только вечером. Перед ужином я снова достала деньги, и недосчиталась 100 евро. Сначала думала куда я потратила деньги, но это был всего-лишь второй день нашего пребывания в отеле и мы еще не успели ничего купить и никуда не ходили. Замечу, сейф я открыла своим кодом! Убедившись, что денег нигде нет, я наконец-то осознала, что их просто-напросто украли! Сразу всплыли в памяти отзывы об отеле, в которых говорилось о таком вот мелком воровстве. И я пошла на ресепшн. Там, милые до этого сотрудники, стали меня убеждать в том, что я просто забыла, как потратила эти деньги и все время просили говорить тише, хотя я и не кричала. Потом стали спрашивать, как я могу доказать, что у меня были эти деньги, потом снова убеждать меня в том, что это я сама их куда-то дела и что у них в отеле не воруют! На мою просьбу вызвать жандармов последовал отказ с мотивацией, что по правилам отеля жандармов можно вызывать только совместно с сотрудником принимающей турфирмы. Однако, менеджер ресепшн и охранник съездили со мной в номер и осмотрели сейф. Повреждений не было. Сотрудник турфирмы этим вечером так и не приехал, сказав, что он далеко и уже поздно. Обещал приехать на следующий день в 11. Принимающая фирма была Санрайз, кому интересно. Фирма хорошая, мы поехали через нее уже в третий раз, но вот гид Муса, который работает в этом отеле, совершенно не заинтересован в туристах. Основной своей задачей он считает впаривание экскурсий и все! На следующий день в половину одиннадцатого я пришла на ресепшн. "Милая" Елена сказала, что жандармов они вызывать отказываются, так как нет состава преступления, дверь не взломана, сейф не вскрыт. Я стала настаивать, но сотрудника турфирмы не было ни в 11, ни в половину 12-го. Устав ждать, я поймала девушку в форме Санрайза, которая везла туристов в аэропорт и буквально не отпустила ее до тех пор, пока не появился сотрудник, который начал решать мою проблему. Им оказался Игорь. Он внимательно выслушал меня, потом поговорил с сотрудниками отеля, которые к этому моменту прекратили общение со мной, сказав - все вопросы к менеджеру турфирмы! И даже ему в отеле не разрешили вызвать жандармерию! Через полчаса приехал региональный менеджер Санрайз, которому позвонил Игорь, и только он смог вызвать жандармов! Приезд жандармов ничего не изменил, но я надеюсь, что когда-нибудь им надоест ездить в этот отель, если все, у кого украли деньги, будут их вызывать и что-то изменится. Деньги я потом нашла, мне из подкинули, бросили в чемодан. То есть они еще и по чемоданам лазают, хотя чемодан с кодовым замком. В общем, это все перечеркнуло весь отдых и отпуск. Причем сотрудники ресепшн становятся совершенно злыми и неприветливыми, если ты приходишь к ним с проблемой, пока я сидела и ждала сначала представителей турфирмы, а потом жандармов, я на это насмотрелась! Я считаю, это огромный минус отеля, если сотрудники отеля воруют у туристов и шмонают вещи!

Оценка отеля

Общая оценка отдыха — 2

Все отзывы об отеле Horus Paradise Luxury Resort (ex Side Holiday Village)

Добавить отзыв об отеле

Добавить комментарий к отзыву

Твитнуть

Имя

Комментарий

Проверочное поле Случайный вопрос	Сколько будет два плюс три?
	Добавить комментарий к отзыву