Худший отель!!! — отзыв об отеле
Sveltos Hotel Larnaca 3*
Оценка отдыха
2 из 10
ХУДШИЙ отель в уровне 3*!!! Отдыхали в июле-августе 2010 г. До этого были в 3*
(Лимассол) 2 года подряд. Есть с чем сравнить. Убили наповал приём, сервис,
питание гостей. На ресепшене Ненси - хамка редкостная! Всё время преследовало
ощущение непрошенного гостя, а когда мы попытались выяснить причины ряда
неудобств (сломанный кондиционер, отвратительная уборка номеров и т.п.) нам
объявили негласную войну. На вопросы Ненси отвечала: "МОЛЧАТЬ" либо
игнорировала. В номерах при расселении (№ 222) не были убраны даже
исп.презервативы, на просьбу убрать не отреагировали, поэтому всё по принципу
"сама-сама". Сан.технику отмывала сама, отель не убирали качественно много лет.
За 2 недели моего пребывания бельё и полотенца меняли 2 раза!! Полотенца
выносить на бассейн или море нельзя - штраф! В номере втихаря перенастраивали
кондиционер на более тёплый режим-и это в самый жаркий период на Кипре!
Заходить в номер без стука или в неположенное время здесь не стесняются.
Русских здесь ОЧЕНЬ не любят, при том, что "ссылают" в этот отель исключительно
«нашего брата». Питание - это тема отдельного Труда! Ничего и никак - девиз
местного повара. Старые продукты и отсутствующие фрукты - девиз менеджера
отеля. Она (Ненси) так и сказала: за фруктами езжайте в Африку! В общем, сырой
омлет и безвкусная колбаса, кофе без кипятка, отсутствующие столовые приборы -
на завтрак и макароны по-флотски с салатом - на ужин, поразили своими
изобретательностью и подходом к обеспечению. Короче, ни выбора, ни
разнообразия. При этом, в подсобке могли находится в ящиках ананасы и манго.
Думаю, что персонал отеля "ест" за наш счёт. Но самое главное, если не успел к
выносу еды, то пеняй на себя. Понять систему наполнения подносов едой и
приборами за 2 недели мне не удалось, т.к. её нет. На кухне, в баре и иногда
регистрации мог работать один человек, поэтому во всех этих местах
общественного пользования можно долго дожидаться "внимания". Поскольку питаться
в отеле нельзя, пришлось запросить холодильник - 3 евро за сутки!!! Узнавала -
это крайне дорого! Даже гид (НАТАЛИ-ТУРС) ничего не смогла сделать: менеджер
НЕнси нагло врала, а кухонный работник Катерина вообще кричала как на базаре.
Кем себя ощущает турист? Гид сказала: "Без комментариев". Понятно, что место
гиблое и неуправляемое, находится в глуши под Ларнакой, в двадцати минутах
пешком от тур.зоны и супермаркета, в 5-ти мин. от моря, но через грязный
пустырёк и опасный Т-образный перекрёсток с активным автодвижением без
светофора. Почему люди, ожидающие сервис 3*, попадают сюда и туроператор
заключает с отелем договор?! Как отель Свелтос получил 3*?! Чтобы не задавать
эти вопросы, надо постараться сюда не попадать. По всем фактам мною была
написана коллективная жалоба, в том числе в Натали-турс и Министру Туризма
Кипра. Жду результатов.
Нет претензий только к прекрасному чистому средиземному морю!)
Была в Ларнаке, отель 3* Фламинго прямо на берегу моря и выглядит на 2 звезды
лучше, чем Свелтос. Почему эти отели на одном уровне? Без комментариев.
Кстати, относительно инфо об отеле. Спутниковое телевидение – это сильно, один
канал на русском языке, остальное – местное телевидение, радио нет. Ресторан,
бар, бар у бассейна, коктейль-бар – всё это совдеповская столовая, где все
кормятся и бар в холле, где либо отсутствует бармен, либо бывает запыханная
Ненси – многостоночница, либо кухонная работница, также запыханная и кричащая
с вызовом, что она не успевает нас обслужить. Персонала в отеле явно не
хватает. За две недели Ненси на регистрации не менялась, на кухне Катерина и
прибалтийка. Всё. Зэц олл)) Ещё мелькали 3 парня, то ли родственники, то ли в
баре помогали.
Информация о наличии детской игровой площадки, сувенирном магазине, теннисном
корте, массаже, сауне, волейбольной площадке, тематических вечерах и т.п. НЕ
СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. Тренажерный зал, что в подвале и где не
работают так сказать оборудования лохматого года существует формально, для
галочки. И так всё. По всей видимости открытая автостоянка может назваться
волейбольной площадкой, также как и бар в холле, который при открытых дверях
величается ещё и баром на бассейне.
Вопрос к тур-оператору, в частности, Натали-Турс, Вы давно были в отеле
Свелтос, чтобы ТАК информировать потребителей Ваших услуг?
Худший отель!!! — отзыв об отеле Sveltos Hotel Larnaca 3*
Оценка отеля
Все отзывы об отеле Sveltos Hotel Larnaca
Погода в Ларнаке
Погода в Кипре
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву
Добавить комментарий к отзыву