Новый Год с Вояжем-Люкс — отзыв об отеле
AA Amwaj Hotel & Resort 5*
Оценка отдыха
6 из 10
Отдых начался 29 декабря. До этого сотрудники Идис-Тур вручили пакет
документов от туроператора Вояж-Люкс и пожелали приятного отдыха. От данного
агентства Идис-Тур мы ехали не в первый раз и каждый раз пребывали в восторге
от работы Натальи Ковалевой, которая делает все предельно аккуратно и
заботится о своих туристах. Правда в данном случае она была недовольна работой
своих партнеров из Вояжа-Люкс, которые вели себя не вполне корректно и
затрудняли ее работу с туристами несколько раз увеличивая стоимость туров и
проч., но о Вояже-Люкс ниже. Старенький, но достаточно комфортабельный Ил-86
авиакомпании Сибирь доставил нас в Шарм-аль-Шейх с минимальной задержкой. При
прохождении паспортного контроля встречающая фирма Azur travel предоставила
стандартные услуги по вклейке марки визы за дополнительную плату и затем
отельный гид Ахмад проводил нас в автобус фирмы. А вот далее начался цирк...
Автобус тронулся. До этого момента мы были уверены, что едем в забронированный
по договору №157 от 17 октября 2007 года и подтвержденный (по информации от
Вояжа-Люкс) отель Grand Plaza Resort 5*lux (как он позиционируется на сайте
Вояжа-Люкс). В автобусе в этом уверены были еще 7 человек. Итак, после
отправления автобуса от аэропорта гид Ахмад объявил нам и туристам, едущим еще
в целый ряд отелей, что у них нет иного выбора как всем ехать в отель
Millennium Oyoun Hotel & Resort 5*, что он равен или лучше чем отели
забронированные ими в Москве. После массового возмущения, разговора с хозяином
Azur travel, попытки первых туристов расселиться в забронированном ими отеле,
группа Grand Plaza и ряд других туристов решили провести остаток ночи в
предложенном отеле, а потом выяснять отношения с фирмой. Мы постарались
отстоять забронированные в Grand Plaza условия проживания и частично нам это
удалось. На следующий день гид Ахмад рассказал нам о наших возможностях (к
этому времени в отель подъехали туристы, которые попробовали отстаивать свои
права по расселению в других отелях), а вернее об отсутствии таковых. Причина.
Несоблюдение российским туроператором Вояж-люкс своих обязательств перед
турфирмой Белый Ангел по статье оплаты туров, разрыв контрактов с ней и,
естественно, ликвидации брони на номера в отелях. Турфирма Azur travel по
словам Ахмада спасла наш отдых и Вояж-Люкс. Нас разместили в пристойный отель,
где еще оставались номера. Действительно, номеров было предостаточно, так как
отель был недостроенный, отсутствовал подогреваемый бассейн, понтон, не до
конца был оборудован пляж (не хватало лежаков и стенок от ветра)и не было
красивого, как в Grand Plaza, рифа. В остальном отель действительно неплох и
в перспективе будет тянуть на твердую четверку. Отдыхать людям без особых
претензий к дайвингу в нем можно. Персонал достаточно внимателен и проворен,
хотя небольшие, но типичные для Египта проблемы с ним были. Отдельно спасибо
персоналу отеля за великолепно организованный Новогодний вечер! Он был лучше
чем во многих соседних серьезных отелях!(Хотя и стоил почти втрое меньше,
нежели взял с нас Вояж-Люкс!) Но, одновременно с этим большие претензии к
ресторану отеля по качеству (но не вкусовым качествам и ассортименту!) пищи и
последствиям ее потребления. Часть туристов, и Ваш покорный слуга, долго
мучились с диареей и отравлениями с высокой температурой. Это было мучительно
плохо. Но еще раз хочется сказать отдельное спасибо бедному Ахмаду, который
своим вниманием к туристам пытался компенсировать все негативы в которых
виноват только российский туроператор Вояж-Люкс. Экскурсионное обслуживание и
трансферы в аэропорт были организованы предельно четко, почти не по-арабски (%
=)))).
Резюме. Отель неплох. Турагенство Идис-тур, и особенно Ковалева Наталья,
работают хорошо. Турфирма Azur travel, и особенно гид Ахмад, проявила себя
достаточно корректно. НО!!! Туроператор Вояж-Люкс отвратителен и
безответственен! Неоплатив туры и разорвав контракты по отелям еще в середине
декабря, он фактически посылал туристов почти в никуда! Правда гораздо хуже
была ситуация у туристов (в том числе и с маленькими детьми) в Хургаде,
которые ехали от Вояжа-Люкс чуть ранее и никем не были встречены в аэропорту
(если кому интересно, то отзыв туристки Натальи из Нижнего Новгорода у меня
есть). Я полностью поддерживаю других туристов в их борьбе с нечистоплотными
туроператорами, дискредитирующими российский турбизнес. А ехать в Египет
стоит, очень стоит, особенно тем, кто любит красивые рифы... В Марса-Алам...
там еще не все затоптано и очень красиво! И честных людей все равно больше и
туроператоров тоже! Как говорил бравый солдат Швейк "попав в яму с дерьмом,
оближись и иди дальше"! Мы путешествовали, и будем путешествовать! Отдыхали и
будем отдыхать! Но теперь только не с Вояжем-Люкс!!!
Новый Год с Вояжем-Люкс — отзыв об отеле AA Amwaj Hotel & Resort 5*
Оценка отеля
Все отзывы об отеле AA Amwaj Hotel & Resort
Погода в Шарм-Эль-Шейхе
Погода в Египте
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву
Добавить комментарий к отзыву