Кража в отеле PEYRIS.
Мы с женой были в Париже 15-22 октября с.г. в туре "Прогулка по Парижу" с
турфирмой "Pac Group". Остановились мы в отеле PEYRIS. На завтрак жена брала
сумочку с собой , ставя ее рядом со столом, либо вешала на спинку своего стула.
Так же поступали и другие туристы, и также было в день отъезда - в субботу 22
октября в 9.00. Когда мы наливали кофе ( менее 2 метров от стола) сумочка
исчезла. В сумке жены был загранпаспорт, два телефона... Администратор Елена
сказала, что никто из посторонних не входил и не выходил. Мы попросили ее
вызвать полицию, но она сказала, что полиция не приедет и рекомендовала
обратиться в полицию самим.
Мы позвонили в агентство "Paris-Etoile Voyage" по тел. +331 45 25 64 80 и моб.
тел. +336 08 99 57 72, но отвечал только автоответчик на французском. Затем
позвонили в Pac Group в круглосуточную службу по тел +7(495)933 09 58. Девушка
ответила что, наверное (!), надо сходить в полицию и посольство, хотя она не
была уверена (!) работает ли посольство в субботу. Никаких конкретных
рекомендаций, координат и телефонов предоставлено не было.
Адрес полиции нам дала администратор отеля. Благодаря тому, что жена говорит по
английски и в полиции нашли одного англоговорящего, мы смогли заполнить анкету,
по которой была зафиксирована кража. Только в полиции нам дали телефон и адрес
посольства и мы смогли связаться с дежурным сотрудником, который предоставил нам
быструю и точную информация о том, что нам надо делать, чтобы получить
свидетельство на выезд/въезд. Времени, чтобы собрать все документы из полиции,
отвести их в посольство, выписать свидетельство и вернуться обратно в отель
было катастрофически мало и мы не успевали к назначенному часу отъезда из
гостиницы. Жена позвонила администрации гостиницы ( опять помог английский и
посторонние люди) и они попросили водителя заехать за нами в последнюю очередь,
что помогло нам уехать в аэропорт и улететь вовремя. Можно сказать очень сильно
повезло.
Таким образом, все предпринятые нами действия по организации нашего отъезда
после произошедшей кражи в отеле были не благодаря, а вопреки отсутствию кризис
менеджмента"Pac Group". Нам помогли разные люди, но только не сотрудники "Pac
Group", которым мы доверили организацию нашего отдыха.
кража — отзыв об отеле Peyris Opera 3*
Оценка отеля
Все отзывы об отеле Peyris Opera
Погода в Париже
Погода в Франции
Добавить отзыв об отеле
Добавить комментарий к отзыву
Добавить комментарий к отзыву