Испорченный отдых — отзыв об отеле Спасская 3*

Оценка отдыха

8 из 10

Пишу об автобусном туре Кострома-Вологда-Ярославль-Переяславль Залесский от туркомпании ПРавда, транспортной компании Дельта и принимающей стороны-Транс- тура (г.Вологда), единственной из списка, профессионально и добросовестно исполняющей свою работу. Сам по себе маршрут данного тура достаточной сложный и больше обзорный, чем подробный и был выбран мною потому, что была возможность добраться до Вологды автобусом, а не железной дорогой, что дешевле и удобнее, тем более, что по дороге можно посетить красивейшие города Золотого кольца. Неприятности наши начались с погоды. Тут действительно ничего не поделаешь-форс- мажор, жара есть жара, но был бы кондиционер в автобусе, да еще обещали освежительную грозу в течение дня (12 июня). Сбор был назначен у м.Владыкино в 7.45. Автобус примерно так и приехал, хотя немного поплутал (минут 3-4), ища нужный выход к метро. Старенький, одноэтажный, марка Mercedes, на 50 человека (нас столько туристов и собралось- место всем хватило), местами поломанный-ручки, сидения,нет телевизора (когда-то был) хотя кондиционер работал как зверь, одним словом жить можно. Как успокоил шофер Борис (мужчина лет 40-50):"Старый, но надежный". Гид Шляпцева Татьяна Ивановна ему вторила. Женщина она по характеру не конфликтная, толерантная, мягкая, даже можно сказать набожная, лет 50. Конфликтов любит избегать, а неприятности не замечать, что и сыграло свою роль в данном путешествии. По образованию,возможо, учитель истории. В течение пути от Москвы до Костромы гид рассказывала нам об истории столицы Переяславля, Ростова Великого ее памятных датах, царях, святых. Проехали очень приятно, практически без пробок. С ветерком. Зноя не замечалось. Кругом темные леса да зеленые поля, деревеньки да свежий воздух, ароматы трав и хвои. Красота. Отдохновение. Первая санитарная остановка у нас была на границе Владимирской и Ярославской области. Туалеты в местечке под названием гостиница "Лесная сказка" деревенские выгребные ямы, да причем не просто деревянные домики, а очень вонючие, заплеванны и грязные помещения, без разграничения на мужчин и женщин. Гостинице нужне нормальный туалет. а не такая помойка. Пришлось идти в лес-искать супербиотуалет, юлаго там чище, чем в вышеуказанном месте и воздух свежее и приятнее. Остановка по такому длительному пути была ТОЛЬКО ОДНА!!!! Один из первых многочисленных минусов и претензий к гиду Шляпцевой-непунктуальность, неточность, видно невнимательного к естесвенным надобностям человека. Переяславль мы проехали по объездной дороге-город был перекрыт в связи с праздником. Тоже одно маленькое невезение. Но это еще ничего. Едем по Ярославской области-местами тучи, гроза, местами солнце, жара, очень парит. При подъезде к Ярославлю нас накрыл град-по сторонам ничего не видно, а по крыше сильно барабанит! Забавно. Въезжаем в Кострому. Красавица Волга, мост, домишки, разбросанные по обе строны реки, величественные храмы. Глаз не оторвать. Я в Костроме была в третий раз, а все не могла налюбоваться. Собственно поехала только из-за Вологды, где еще не была. Но в Кострому можно тоже посетить еще раз. Приехали сразу на обед в ресторан гостинцы Волга (еда там отменная, официанты услужливые, помещения отличные-два кафе, ресторан, кафе на крыше с отличным видом на реку) обедать. И тут наш гид растерялась-вместо того, чтобы повести нас вниз на первый этаж в ресторан, почему то повела на крышу. Не разобралась с адиминстраторами, которые видимо перепутали группы туристов (это и понятно-на праздники народу приезжает очень много, не мудрено и запутаться). Потом пришлось по духоте идти снова вниз с третьего на первый этаж. Еше минус в сторону гида. Поели. Потом поехали в экскурсию по городу по программе-Анастасьин монастырь, Ипатьевский монастырь, торговые ряды, набережная Волги, беседка, музей Льна, памятник Ивану Сусанину, Богоявленский собор, Церковь Воскресения на Дебре, Здание Присутственных мест. Громыхал гром, надвигались сизые тучи со стороны Волги. становилось все душнее и душнее. Наконец после осмотра Ипатьевского монастыря разрозилась гроза. Гроза на Волге зрелище необыкновенное-сверкают молнии, идет дождь стеной, лиловые тучи бегут по небу. Река дыбится огромныим волнами. Срывает палатки и лежаки на пляже, крушит деревья с корнем (их много попадало, так было жалко!!!!), льются потоки воды. Нормальный организатор в такую стихию свернул бы программу до минимума-не выходить у Анастасьиного монастыря и других храмов, а просто быстро проехаться по местам за час и все- быстрее бы доехали до Вологды (3-4 часа ехать). К Шляпцевой данное определение не относиться-ей бы только оттарабанить программу несмотря на меняющие обстоятельства, а там хоть трава не расти-пришлось заехать в два храма и ждать 20 минут, пока все войдут и выйдут из них. Еще минус. Проведя в Костроме 5 часов, час из которых мы пробыли на обеде, мы поехали в Вологду. Стало посвежее и прохладнее. Вечер. Из-за грозы и старенького автобуса (спасибо транспортной компании Дельта за предоставленный транспорт:(), мы опоздали в Вологду на целый час. И приехали в 12 часов ночи, вместо 11, хотя вполне могли при быстром осмотре Костромы приехать даже раньше назначенного срока. Улеглись спать в час ночи, спали как убитыею но мало-5 часов. С 8.15 у нас был завтрак. Шляпцева сказала, что с 8.00, как по программе от трукомпании, но на ресепшион нам, сказали, что по программе принимающей стороны-в 8.30, что очень актуально при такой усталости ехать в Вологду 15 часов по ухабам, и жаре достаточно тяжело. Выдали ключи от номеров. Так гид ничего с принимающей стороной и не согласовала-ей просто было все равно что и как у них, главное чтобы ее не трогали, у нее мол своя программа. Внятностного ответа на происходящее от нее не довьешься. Еше минус. С утра (завтрак как и оказалось был в 8.30. а не 8.00) поехали п ообзорной экскурсии по Вологде. Очень приятный, тихий, красивый город, домики с резным палисадом, река Вычегда, мостики, Вологдодский кремль (монастырь). Экскурсия была немного скомкана из-за объемной программы-мы ехали в этот же день (13 число) в Ферапонтовский и Кириллобелозерский монастыри. Там все было отлично: природа, храмы, фрески Дионисия, ярмарка в селе Ферапонтово, величественый Кириллобелозерский монастыри. Большое спасибо гидам по Костроме и Вологде-видно профессионалов-при таком минимуме программы рассказать максимум информации. Шляпцева опять отличилась-часто наша группа разбегалась, а она и не спешила собирать людей. Гид в первую очередь организатор, а не только рассказчик. И опять проблемы с туалетом-лесов в Вологодской области мало, а полей, болот и клещей много. Поехали мы обратно в Вологду и тут начались действительно серьезные неприятности, по сравнению с которые все остальное чепуха. Три раза посреди чистого поля у нас останавливался автобус!!!! Глох. Еле доехали до города. Вот он "надежный старый". Был вечер, полвосьмого. Как нам объяснил и клятвенно заверил нас шофер-он знает поломку (не первый же раз ездит на нем). Прочистит от грязи бак и завтра ве будет в порядке, доедем домой. И вот наступило утро 14 числа. Мы должны были в 9.30 поехать обратно в Мосвку с заездом в Ярославль. Ан нет:))). Ничего наш шофер видимо ночью не сделал, понадеялся на авось или же решил, что починить поломку автобуса невозможно и придется искать нам другое средство передвижения. завел раз. завел два и снова все заглохло. Халатный, безответственный лентяй. Таких надо увольнять. У него была целая ночь в распоряжении, чтобы решить проблему, связать с гидом, чтобы она организовала другой автобус без изменения в программе. Наши перетензии (возможно даже иск на возмещение морального ущерба) к руководству траспортной компаниии Дельта-недопустимо на такие дальние маршруты как Вологда пускать старые автобусы, которые могут в любой момент сломаться, причем в чистом поле (один такой случай у них уже был-ехала экскурсия в Иваново, застряли посреди поля-отлетела часть от автобуса, ночевали там же, жгли костер,ели импровизированные шашлыки, а маленький ребенок получил при аварии-ударился головой-пришлось ждать другого автобуса, и длеать рентген). Наша "шляпа" снова в растерянности, не знает что делать и что сказать, как успокоить разнервничавшихся людей (завтра же на работу, а по плану должны приехать в 11 часов вечера, заплачены большие деньги за поездку), только через 15 минут после того, как выяснилось, что шофер ничем нам помочь не сможет. Стала звонить транспортную компанию диспетчеру и полчала чего-то мямлила в трубку, никак не могла разъяснить иситуацию и решить проблему, все перезванивала, так как в выходной не было начальства на месте, и никто не хотел решать наш вопрос с транспортом-было сказано ничего в ближайшее время у них траспорта нет и не ожидается. Можем предложить вам организовать пешеходную экскурсию по городу и автобус из Москвы завтра утром или поезд с 9 вечера (в Мосвке в 7 утра)-за ваши деньги. Данное решение было для многих людей недопустимо. И гиду, по-видимому, было опять же все равно судя по ее обрашению к диспетчеру-потора часа мы группа добивалась от нее внятного ответа и устраивать эксурсию по городу она также не горела желанием. Хорошо, что у нас в группе был мужчина, который руководил много лет фирмой-его и делегировалаи от нашей группы в переговорщики с директором транспортной компании вместо проштрафившейся Шляпцевой. Он жестко, точно сформулировал проблему и не попросил, а потребовал ее решения через 3 часа: "Поднимайте все своих начальников, бронируйте нам билеты на поезд или предоставляйте автобус, у вас на решение вопроса 3 часа, время пошло!!!". B только под угрозой подачи в суд, вызова ГАИ для протоколирования поломки и техпомощи (собрали сами подписи и телефоны (у гида даже списка с ними не было) группы, полный список, сняли на фотоаппарат поломку автобуса, собрали все договора на поездку-исполнили обязанности гида за нее), диспетчер Дельта связалась с принимающей стороной-турфирма Транс-тур (оплата при приезде автобуса в Москву)предоставила нам через час двухэтажный комфортабельный автобус с телевизоро, горячей водой и туалетом, даже несколько мест у нас осталось свободными. За этот час группа разбрелась кто куда, хотя можно было провести мини-экскурсию до приезад атобуса. Компания Дельта понимет только силу и страх. Программа бы сорвана. Выехали мы из Вологды в 12 часов. В Ярославль приехали в 3 часа. Быстро прошлись по кремлю, набережной Волги, храму Ильи пророка, Успенскому собору. Все бегом. Город незабываемый! Восхитительный вид на реку, стрелка Котросли и Волги, памятный камень, мост через Волгу. Все великолепно. Ярославль-один из лучших в Золотом кольце. Там хочется быть и не раз- насыщаться воздухои приятной атмосферой города, ходить по тенистым паркам. Группа часто разбредалась несколько раз, а гид ее не собирала и даже не сообщала всем, какие будут изменения в программе-где часть придется сжать, что пропустить-телефоны все наши у нее были. Приходилось ее искать (она куда-то все время от группы убегала-не найдешь, когда звонишь ей. трубку бросает- безотвественная особа с наплевательским отношением не только к своей работе(за это ей деньги платят), но и людям-а еще набожную из себя строит-надо нормально исполнять обязанности и быть внимательной к людям-тогда и грехов за тобой меньше будет). По плану у нас после обеда в городе была поездка в Берендеево на свадебный обряд. Еле уговорили гида, чтобы туда не ехать-быстрее доедем до Москвы, а там может пробки и застрянем еще. В конце-концов поехали через Переяславь (по дороге гид упорно молчала и только изредка комментировала виды из окна), проехались по этому уютному городку. снова остановилиьс в лесу на санитарную остановку-уже традиция. До Москвы доехали в срок и без пробок-даже подбросили многих до ближайшего метро. Впечатлений от поездки целое море! Усталось страшная, но города Золотого кольца того стоят! Оттуда не хочется уезжать. Предъявляю претензии к фирме Дельта-тура, туркомпании ПРавда, гиду Шляпцевой Т.И., шоферу Борису за испорченный отдых: сорванная программа (3 день) из-за практически 2 часового простоя автобуса по вине транспортной компании, предоставившей старый, некомфортабельный автобус; халатное, недобросовестное и часто безотвественное отношение к своим обязаннностям шофера и гида, их невнимательность к людям, неумение и нежелание организовать группу и вносить изменения в программу, решать проблемы при непредвиденных обстоятельствах. Никому не советую обращаться к турфирме Орфей, Курортный магазин и Ден-тур, туркомпании ПРавда, которые заключают договора с транспортной компанией Дельта на перевозку туристов, имеющей такую плохую репутацию. По поводу турфирмы Орфей- данная фирма не впервый раз показывет себя с плохой стороны-в 2007 году я от этой фирмы ездила с мамой в Карелию и у меня были проблемы с принмающей стороной-так как названия тура у Орфея и Интуриста не совпадали (о чем нам не сообщили) и мы опоздали на автобус, нас не хотели заселять в гостиницу, еле добились заселения. Огромное спасибо принимающей стороне-турфирме Транс-Тру (г.Вологда) за своеременно предоставленный и комформабельный автобус, спасибо нашей группе- такие люди попались отличные, способные проявить сеяб в критияческой ситуации с лучшей стороны. Спасибо замечательным городам и нашей чудной природе и дождю!

Оценка отеля

Общая оценка отдыха — 8

Все отзывы об отеле Спасская

Погода в Вологде
Погода в России

Добавить отзыв об отеле

Добавить комментарий к отзыву

Твитнуть

Имя

Комментарий

Проверочное поле Случайный вопрос	Сколько будет два плюс три?
	Добавить комментарий к отзыву