Хорошо, не более — отзыв об отеле Sural Resort 5*

Оценка отдыха

8 из 10

Сразу скажу, что я частное лицо, не отстаивающее интересы какого бы то ни было турператора. Отдыхала с семьёй ( я, муж и ребёнок 6 лет) с 12 по 26 июля. Начитавшись отзывов об отеле ещё в Москве, я впала в уныние и приготовилась к самому плохому, но, опасения мои не оправдались, так же как и отрицательно- ужасные отзывы многих высказавшихся здесь туристов. Отель и правда не тянет на 5 звёзд, скорее на 4 . Четвёрку я поставила ему из-за наплевательское ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА- на ресепшене к проблемам туристов. На русском языке говорит только один молодой человек( бывает по сменам), все остальные на турецком или на немецком. Мой муж пытался решить проблемы, используя свои професиональные знания английского языка, но ему это не удалось. На смену ему пришла я уже со своими профессиональными знаниями немецкого и каждый раз обращала внимание ресепшенистов, что пора бы им выучитьи и русский язык, так как большая часть отдыхающих в Сюрале это всё-таки русские. Но проблема с языком не очень страшная, так как в холле гостиницы сидят представители туроператоров и они готовы решить многие вопросы, но с наплевательским отношением и они ничего поделать не могут....(в нашем случае они не смогли добиться большего, чем я со своим знанием немецкого, то есть- что туроператор, что отдельный турист для ресепшенистов не имеет значение- будут хамить и спрашивать "Зачем вы поехали в наш отель, если он такой плохой?". Меня он стал напрягать, когда в течение 4 дней ребёнок не мог поиграть в настольнный теннис, из-за отсутсвия ракеток, которые нам в конце концов пришлось купить на свои деньги, чтобы не ходить каждый день на поклон к ресепшену и клянчить ободранные ракетки. Правда, я заметила там низенького пожилого дяденьку, при появлении которого все вставали в стойку смирно, он неприметный, но видно, как действительно следит за порядком и ругает персонал за малейшие недочёты и если вы знаете языки и сможете узнать этого дяденьку, то с его помощью реально решить ваши проблемы.Ну вот, это, наверное, единственный минус отеля. ЗАСЕЛИЛИ нас быстро- мы приехали в 8 вечера и так как с нами был ребёнок, который целый день ничегоне ел, то для нас было очень важно его накормить- то есть успеть на ужин-мы сделали это без проблем. После ужина у нас был номер. Номер обычный,немного пошарпанный- но мы на это особое внимание не обращали, так как в номере только спали и приехали не для тго, чтобы придираться к мелочам и портить себе из-за них отпуск.УБИРАЛИ номер каждый день в определённое время - убирали хорошо, я слышала, что надо оставлять чаевые, чтобы убирали чаще и лучше, но у нас убиралась девушка и без чаевых всегда хорошо ( под конец отпуска мы оставили ей чаевые). Когда у нас закончилось мыло, мы очень быстро решили эту проблему, подозвав девушку и так как кроме турецкого никакого языка она не знала, объяснили ей всё жестами- никаких проблем.! Мы пользовались сейфом- ничего не украли ни из сейфа, ни из вещей, лежавших в "простом" доступе- из них и ноутбук, и фотоапарат и всё остальное. Кондиционер работал всегда и можно было регулировать его мощность или отключить. ЕДА- ставлю уверенную ПЯТЁРКУ! У нас очень привередливый в еде ребёнок и я боялась его не накормить, но мои опасения не оправдались. Мяса на обед и ужин много- и курица, и говядина, и рыба- гарниров тоже много- голодными вы точно не останетесь. Очереди только на ужине и то, очерядями я это не считаю- стоять в них меньше минуты. Если блюдо заканчивается- официанты выносят такое же- только что приготовленное. Соков действительно нет- но это не смертельно. На ужин там действительно лучше приходить в брюках- ребёнок у нас без проблем проходил в шортах, да и если Вы придёте в шортах, вам сделают предупреждение, но голодным не отсавят. Надписи, предупреждающие о дресскоде висят перед входом в ресторан( крупно по немецки, мелко по русски). Вообще советую, если вам делают замечание вы с улыбкой спрашивайте- где это правило у них написано на русском языке или на английском, так как другие языки вы не понимаете- поверьте, от вас отстанут, а на следующий день появится объявление на русском языке, если не появится- то это проблемы отеля, а не ваши, пусть пишут по- русски. На пляже есть снек бары, где тоже можно обедать, мы туда не ходили и про очереди, это , наверное, про них. ПЛЯЖ- заход в море изумительный- песок, сам пляж чистый, вода прозрачная, так как пляж большой, то большого скопления людей нет вообще. ЛЕЖАКОВ много, занимать их с утра не надо- всегда есть свободные. Территория зелёная, большая, но особо где погулять негде. Есть два бассейна- вот лежаки около них занимать надо, но особых проблем тоже нет. ОТДЫХАЮЩИЕ- 80% русские, немцев я люблю, поэтому мне они совсем не мешали, больше мешали наши соотечественники со свом привычным уже безкультурием. Думаю, что и отрицательные отзывы некотрых туристов из-за того, что люди едут не отдыхать, а устанавливать свои порядки-со своим уставом в чужой монастырь...Надо просто настроиться на отдых, стараться не замечать некоторые недочёты, которые есть у любого отеля и которые при желании можно найти где угодно и не тратиь свой отдых на придирки по мелочам- поверьте, вы не сможете их устранить и восстановить справедливость в отеле- да и не для того вы приехали отдыхать. Если вам не понравилось, в следущий раз поезжайте в другое место. Я отдыхала на Украине (Коктебель) и Сюраль выигрывает в сравнении с Коктебелем на все сто процентов.Так что свои небольшие, по сравнению с другими отелями деньги, Сюраль отчасти оправдывает. Ездили мы с Coral-Capital Tour-Alba-работа команды 5+. Работа представителя принимающе стороны в отеле- 4-. Я отметила для себя представителей Тез-Тура, которые были в отеле целый день и готовы были решать проблемы своих клиентов, кроме Тез-Тура в таком режиме никто больше не работал.

Оценка отеля

Общая оценка отдыха — 8

Все отзывы об отеле Sural Resort

Добавить отзыв об отеле

Добавить комментарий к отзыву

Твитнуть

Имя

Комментарий

Проверочное поле Случайный вопрос	Сколько будет два плюс три?
	Добавить комментарий к отзыву