ДАВАЙТЕ ВЕРНЕМ НАШИ ДЕНЬГИ — отзыв об отеле Verano Phoenix Family Resort 4*

Оценка отдыха

8 из 10

УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ! ПРОШУ ОТКЛИКНУТЬСЯ, аКТО ОТДЫХАЛ В ЭТОМ ОТЕЛЕ В КОНЦЕ АВГУСТА - НАЧАЛЕ СЕНТЯБРЯ 2009 Г... И ЧЕЙ ОТДЫХ БЫЛ ОМРАЧЕН (ПОДОБНО НАШЕМУ) ОСТРОЙ КИШЕЧНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ ДЛЯ КОЛЛЕКТИВНОЙ ПРЕТЕНЗИИ ТУРОПЕРАТОРУ, аА В СЛУЧАЕ ОТКАЗА - ДЛЯ ПОДАЧИ ИСКА В СУД В ТРЕБОВАНИЕМ ВОЗМЕЩЕНИЯ МОРАЛЬНОГО И МАТЕРИАЛЬНОГО УЩЕРБА. МНЕ ИЗВЕСТНО, аЧТО В ПЕРИОД НАШЕГО ОТДЫХА НЕ МЫ ОДНИ ПОСТРАДАЛИ ОТ ПОДОБНОГО ЗАБОЛЕВАНИЯ... ДАВАЙТЕ ЖЕ ОБЪЕДИНИМСЯ С ЦЕЛЬЮ ВЕРНУТЬ (ХОТЯ БЫ ЧАСТИЧНО) НАШИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА... МОЯ ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ КОРАЛУ НЕ ВОЗЫМЕЛА РЕЗУЛЬТАТОВ. ЖДУ ВАШИХ ПИСЕМ НА E-MAIL: [email protected] ПРИВОЖУ ТЕКСТ ОТВЕТА ТУРОПЕРАТОРА НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ: Вашер письмос относительнос претензиих туристов пос заявкер № 809127 рассмотрено... Приносим своих извиненияк зат увеличениер срокат подготовких ответа, авызванноер уточнением обстоятельств, аизложенных в рекламации. В отношениих утвержденияк туристов ос том, ачтос обращениер зат медицинскойк помощью произошлос в результатер пользованияк услугамих отеля, асообщаем, ачтос администрациейк отеляк VERANO PHOENIX FAMILY RESORT направленын документы, аподтверждающиер чтос пищат их напитки, апредлагаемыер гостям в ресторанер отеля, апрошлих строгийк санитарныйк контроль... Заболеваниер туристов в странер временногос пребыванияк моглос бытьо вызванос различнымих причинами, акак внутреннимих заболеваниями, атак их внешнимих раздражителямих - изменением климата, аналичием инфекцийк в местах, анер связанных су возможностью контроляк сос сторонын администрациих отеляк (например, аокружающаяк среда), анесоблюдением правил личнойк гигиены, апользованием услугамих третьих лиц их т.п... Согласнос подготовленнойк CORAL TRAVEL их размещеннойк нат нашем сайтер www.coral.ru «Памяткер туристат пос турам в Республику Турция» (су которойк Вашер агентствос должнос былос ознакомитьо туриста) говоритсяк ос том, ачтос путешествующийк должен заблаговременнос узнатьо ос профилактических мерах защитын ота инфекцийк их прививках, аат такжер других профилактических мерах... Желательнат консультацияк лечащегос врачат пос вопросам рискат дляк здоровья... Также, адос началат путешествияк настоятельнос рекомендованос ознакомитьсяк су информациейк ос ситуациих су особос опаснымих инфекционнымих болезнямих в зарубежных странах, аразмещаемойк нат сайтер Роспотребнадзора. Тур CORAL TRAVEL включаета в себяк помимос прочегос полису медицинскогос страхованияк нат случайк внезапногос заболеванияк их несчастногос случаяк су туристом... Туристам былат оказанат надлежащаяк медицинскаяк помощьо пос указанному полису вос времяк нахожденияк в турер в деньо обращения... Расходын пос оказанию медицинскойк помощих былих покрытын зат счета данногос полиса... С учетом приведенных вышер обстоятельств - причинную связьо между действиямих отеляк их заболеванием туристов доказатьо нер представляетсяк возможным... Сос сторонын CORAL TRAVEL такжер былих принятын всер необходимыер мерын пос организациих оказанияк медицинскойк помощих в случаер необходимости. Касательнос замечанийк пос недостаткам в инфраструктурер отеляк VERANO PHOENIX FAMILY RESORT намих былих полученын поясненияк ота администрациих данногос отеля. Пос поводу проведенияк развлекательных программ дляк детейк их взрослых сообщаем, ачтос график функционированияк объектов их мероприятий, авходящих в инфраструктуру отеля, аустанавливаетсяк администрациейк отелейк самостоятельно... Ежедневно, акромер воскресенья, аорганизуютсяк различныер мероприятия... В частностих днем проводятсяк игрын их шоу, азанятияк аэробикойк возлер бассейна, асоревнования... Вечером проходята выступленияк кабаре, атеатральных постановок, адругих шоу в амфитеатре, аодин раз в неделю проводитсяк «Турецкаяк ночь»... Относительнос наличияк в ресторанер отеляк детскогос меню, асообщаем, ачтос в ресторане, аработающем пос системер «всер включено» пос принципу шведскогос стола, апредставлен широкийк ассортимента блюд, акоторыйк даета возможностьо выборат блюд дляк ребенка... Фитнес-центр отеляк располагаета пятью тренажерами, аполотенцат их постельноер бельер в номерах меняютсяк дваждын в неделю. Представителих отеляк их нашейк принимающейк сторонын сообщили, ачтос туристын в течениер своегос отдыхат в странер временногос пребыванияк нер обращалисьо к ним су подобнымих претензиями... Правилос ос необходимостих предъявленияк претензийк нат качествос услуг непосредственнос послер обнаруженияк недостаткат содержитсяк пос тексту Памятких туристат их в ст... 29 ФЗ «О защитер прав потребителей». Относительнос претензийк к работер гидат сообщаем следующее, ачтос обос всех недостатках работын отельногос гидат Орханат Саламоглын намих былос сообщенос принимающейк компаниих ODEON TOURS... Существос жалоб былос доведенос дос сведенияк гида... Пос информациих принимающейк компании, агид Орхан Саламоглын характеризуетсяк как квалифицированныйк сотрудник, апрошедшийк специальноер обучение, аон всегдат оказываета посильную помощьо туристам их доводита дос их сведенияк всю необходимую информацию... Нат протяжениих длительногос времених работын гидат в компаниих ODEON TOURS жалоб ота других туристов нат негос нер поступало... В отсутствиер достоверных доказательств, аподтверждающих жалобын туристов, акрайнер затруднительнос предъявитьо ODEON TOURS объективныер требованияк ос применениих к гиду тех илих иных мер воздействияк дисциплинарногос характера. Требованиер туристов ос компенсациих моральногос вредат нер подлежита удовлетворению, апоскольку причинно-следственнойк связих между произошедшим су туристамих cобытиямих их действиямих нашегос Обществат нер усматриваетсяк (отсутствиер вины, аст... 401 ГК РФ). Туристын полностью воспользовалисьо услугами, авходящимих в туристскийк продукт: проживанием в отеле, аавиаперелетом, атрансфером (наземнойк перевозкой) в странер временногос пребывания, амедицинским страхованием... Вос времяк турат туристын нер заявлялих отказ ота договора... Учитываяк изложенное, аруководствуясьо ст... 401, ач... 4 ст... 453 ГК РФ полагаем, ачтос правовых основанийк дляк уменьшенияк стоимостих турат нер имеется. Выражаем сожаление, ачтос отдых организованныйк нашейк компаниейк оставил у туристов негативныер впечатления... Полагаем, ачтос наш ответа содержита исчерпывающую информацию пос поставленным туристом вопросам. С уважением, Заместительо генеральногос директорат Э.Юналан ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ»

Оценка отеля

Общая оценка отдыха — 8

Все отзывы об отеле Verano Phoenix Family Resort

Добавить отзыв об отеле

Добавить комментарий к отзыву

Твитнуть

Имя

Комментарий

Проверочное поле Случайный вопрос	Сколько будет два плюс три?
	Добавить комментарий к отзыву